长春热力公司获省内供热行业殊荣

　　本网讯　近日，大唐长春热力有限责任公司荣获吉林省住房和城乡建设厅授予的“吉林省供热行业规范化考核优秀单位”荣誉称号。

　　自成立以来，该公司以全面履行央企职责为己任，以提高供暖质量和服务水平为宗旨，坚持在创新中发展。随着企业规模不断壮大，该公司供热面积已从最初221万平方米发展到1840万平方米，投入运行换热站97座、为区域12万热用户输送优质热能。

　　该公司紧紧围绕吉林省政府“节能减排温暖过冬”任务目标，一手强化供热质量管控，一手抓服务体系建设，两手抓，两手硬，较好地完成了2016至2017采暖期供热工作。

　　在供热质量管控方面，该公司严格执行国家、省、市政策法规和有关规定，以行业管理指令为准绳，建立健全企业安全生产管理体系，形成以调度指挥系统为中心的供热运行联动机制和在线检测管控平台，结合供热特点，明确有限空间作业管理规定及作业等级，积极响应节能减排号召，大力实施小锅炉并网改造及地下管网治理，使用户供热质量得到提高。

　　在规范服务体系建设方面，该公司以用户满意度为目标，加强用户投诉监督、用户评议反馈及文明服务管理；建立24小时服务热线，受理用户供热咨询，积极开展信息化平台建设并配合行管部门监督，按政府规定在每个小区设立固定测温点，及时对出现的疑难供热问题进行上门深度服务，公司在2016至2017采暖期所辖小区全部实现提前开栓供热、供热舒适率达到100%。