东华热电：我们的“热度”一直未变

电力18讯：本网讯 “一次网开始降温、降压操作......”随着调度员的命令，热网加热器进气阀逐渐关闭，各热网循环泵逐台停止；日前，包头东华热电有限公司2016至2017年度供热任务圆满结束。2016至2017年度供暖季，该公司入网面积1486万平方米，较上一年度增长了107万平方米，投运换热站120座，享受优质“热源”的居民用户14.5万余户，单位用户290余家。为扎实做好供暖工作，该公司从提高设备健康水平、提高供热的安全性入手，早在2016年8月就开展了“供热服务管理年”活动，针对旧城区老旧管网多，跑、冒、滴、漏及人为放水多的实际情况，积极协调和配合政府部门推进老旧小区的管网改造；生产调度人员结合气候变化及时修正调度曲线，完成供热量578万GJ，保证了热源的“热度”，用户满意率不断提高。该公司把优质服务作为加强供热服务建设的一项重要内容，连续三年在“总理工程”北梁安置小区设立便民服务站，方便用户就近交费，用微信平台及时发布供热工作实时消息，以“责任、快乐、信任”为主题，开展“智慧华源”工业旅游活动，邀请地方媒体和用户走进生产车间，走进服务大厅，将企业的惠民措施以及各项服务工作客观、真实的呈现给公众，让用户对供热工作更加理解、支持。该公司以实际行动实现供热“零限热”供暖目标，履行了国企社会责任，树立了良好的企业形象。