国电龙山发电公司圆满完成年度供热任务

　　3月17日，国电龙山发电公司圆满完成127天的集中供热任务，正式停止供热。本次供热自2016年11月10日开始，为160.8万平方米的涉县居民提供了67万吉焦稳定、清洁的热能，未发生供热机组故障停热现象，保证了广大居民温暖过冬。
供热前，龙山公司组织对供热系统的54座换热站、73台机组进行全面检修维护，对51台机组进行升级改造，保证设备安全、可靠、经济运行。供热期内，龙山公司加强各级值班员的培训，利用微信群及时发布调节相关知识和策略，督促相关人员完成各项工作；提高客服服务质量，加装供热客服软件，每天安排3人接听供热用户电话诉求，话务人员督促每天必须完成客服工作量，共接听客服电话4347个；根据天气变化和室外温度计算供热能耗，发布供热参数和调整方案，指导值班员调整各级换热站供热参数，保证居民家内温度适宜；把计算出的供热能耗及时和值长或发电部相关人员沟通，提前做好相应变化和供热调整，确保供热能耗所需；管理人员加大现场巡查力度，每周组织供热安全大检查，随时跟踪供热服务流程，解决现场供热疑难问题，保证了供热设备及流程的良好运作。（陈强）