豫新发电新乡热力有限公司知识宣传入小区 为供暖热身

　　中电新闻网讯 通讯员 马静宣 马玲玲 报道 面对即将到来的供热季,豫新发电新乡热力有限公司早谋划、早行动，主动走近各大社区，开展“暖万家”志愿服务进社区活动。10月11日，热力公司组织志愿者对公务员小区、东郡府苑、理想城、紫郡、枫景上东、九鼎美庐、学府第一城等二十余个小区为百姓讲解供热知识，解答疑难问题，为今冬供热工作提前热身。

　　在活动现场，志愿者为居民宣传供热知识，现场解答用户用热问题的同时，为便于用户及时便捷的办理各项用热手续，新乡热力把“营业厅”搬到了现场，为用户供办理热信息卡的填写工作，省去了用户许多麻烦。

　　活动中，居民们纷纷聚拢到活动现场，围着工作人员不停地询问自己关心的供热问题。针对用户普遍关注的室内暖气安装，供热收费，供热设施的管理与维修费用等问题，服务人员都一一做了详细解答，对于需要进一步提供服务的用户，工作人员都详细做了登记，并安排工作人员逐一落实。同时，志愿者亲切热情的将供热宣传材、供热服务手册一一分发给前来咨询的用户，让用户了解用热知识和供热政策，提供咨询服务，以及进行供热行业的政策法规的宣传及供暖所服务标准的讲解，受理广大居民意见、建议。

刘卓