河南公司平顶山热力搭起供热用热爱心桥

　　河南公司平顶山热力切合自身实际，开足马力，不断完善服务方案，在主动服务、上门服务、跟踪服务、优质上狠下功夫，用“热心、细心、耐心、尽心、真心”温暖用户，保证用户稳定用热。

　　自今冬明春采暖供热开始以来，该公司在保证供热品质的基础上，进一步优化工作流转环节，完善一站式服务。针对用户提出了 “24小时供热服务”的承诺。他们积极组织员工连续加班加点，走街串巷，不辞劳苦地穿梭于市政办公单位和各个居民小区，对用户用进行室内测温、供热系统检查、讲解用热知识；对供热效果稍差的用户提出户内整改意见、填写“测温调查表”、耐心解答用户提问，有效建立了供用热沟通平台，逐步搭起“热心走千家、细心访万户、耐心搞交流，尽心做服务、真心送温暖”的爱心之桥。

　　“热暖用户，情暖人心”。此次工作开展，不仅有效掌握了热用户用暖情况，而且拉近了供用热之间的距离，受到了热用户的认可和支持。