华鑫信托连续三年荣获北京银行业消费者权益保护二级A评级

本网讯  日前，华鑫国际信托有限公司获得北京银保监局2018年银行业消费者权益保护工作二级A评级，该评级是辖内信托公司中最高级别，这已是华鑫信托连续第3年获得该评级。

近年来，华鑫信托高度重视消费者权益保护工作。抓好建章立制，充分发挥消费者权益保护委员会的作用，明确各项工作机制，建立了包含17项制度在内的较为完善的制度架构。强化宣教培训，2018年邀请北京秉正银行业消费者权益保护促进中心专家举办了《投诉处理与纠纷调解》等消保专题培训。提升工作水平，每季度召开消保工作会议，定期研究消保工作；消保委员会定期向公司董事会提交消保专题报告，董事会对相关事项进行研究审议；设立消费者权益保护专岗，有效推动消保工作的专业化发展。做好信息披露，公司定期通过年报、官网、微信公众号等渠道披露消保工作的最新进展情况，接受广大消费者的监督。

今后，公司将继续秉承将消费者权益放在首位的理念，严控产品风险，加强销售管理，提升售后质量，全方位落实消费者权益保护工作，打造值得投资者信任的形象与品牌。