当涂发电“清单”思维回应诉求暖心窝

　　中电新闻网讯 通讯员 冯小伟 报道 在“三严三实”专题教育中，当涂发电公司认真查找“不严不实”问题，树立“清单”思维，实现职工意见“意见收集全覆盖、办理流程全透明、件件回应全知道、整改落实全监督”闭环管理，累计办好事解难事30余件，以边查边改的实效温暖职工。

　　意见收集全覆盖，将“严”、“实”作风内化于心。一是在集控运行室设立“三严三实”意见箱，每周五下午三点定时开箱，收集职工意见。二是开通“职工诉求中心”与“合理化建议平台”。党员干部深入基层、了解情况、解决问题；以“合理化建议平台”鼓励职工为企业安全生产、经营管理、创新创效出谋划策。三是开展“三围两带” 大走访活动。公司领导带头深入一线，带去调研课题、收集问题、带回措施。意见建议“我要说”，走访职工占总人数的90%，一线职工、机关人员建言献策，收集的意见涉及青年职工交友、新进员工职业规划、通勤车6s管理、现场专业分工、食堂餐品改善等方面。

　　办理流程全透明，将“严”、“实”作风外化于行。对征集来的意见与建议，不回避、不推诿，该公司安排专人，把收集到的职工意见，进行统一的标号建册，录入《“三严三实”专题教育职工意见督办单》，公司党委会集中讨论研究，党委书记批示，落实限期整改和责任部门；相关部门通力协作、制定方案，快速抓落实。职工意见“马上办”，在收到关于“扩大青工交友面”这条建议后，党委书记批示“既要多办联谊活动，也要保证联谊活动的质量”，团委迅速办理，建立青工交友QQ群、微信群，已有30余名单身职工加入，架设交流平台。同时，公司团委挖掘团市委交友平台的信息价值，有针对性发布交友信息，11月11日“光棍节”将与中国银行牵手，开展青年交友活动，让这个“光棍节”不再孤单。

　　件件回应全知道，将“严”、“实”作风固化于制。该公司以公开公示的方式，把“不严不实”的问题摆出来，将整改的决心亮出来，立行立改、边查边改。对已办理完结的职工意见与建议，及时反馈，在办公楼与集控室，同时张贴《职工意见督办单》，并开通监督电话与邮箱，征询职工对自己所提意见办理情况的满意度。建议回应“我来收”，在收到新进员工职业规划部完善的意见之后，人资部联合发电部、维护部，为新进员工量身定做培养计划，结合“导师带徒”活动，月月评比考核，时时公布结果。此意见办理完毕公示时，青年班长感慨到“没想到我提出的问题，仅两周的时间就解决了，畅通无阻的反馈渠道、量体裁衣的培训机制，‘三严三实’真是‘实’到骨子里”。

　　整改落实全监督，将“严”、“实”作风强化于果。对整改情况坚持实行“回访”机制，由相关部门以电话、走访、对接落实部门等方式，监督整改情况。对未落实的问题，积极联系责任部门，责令限期督促整改，对已办理完结的问题，时时跟踪回访，保持整改效果，力求实现“零”投诉。意见办理“循环制”， 进入立冬节气，也是寒风乍起的季节，公司食堂针对气温低、餐品易冷的问题，启用保温设备。同时增设地方特色餐饮，打造当电“牛肉汤”品牌，并采纳职工回访意见，增加供应次数，一位师傅在回访中说“没想到，离家乡那么远，也能吃到地道的牛肉汤，在这寒冬时节，一碗热腾腾的牛肉汤，真是暖到了心窝子”。

刘卓