将微笑服务进行到底

电力18讯：    近日，在安徽省“861”重点项目――铜陵100MW机组工程建设工地上，安徽电建二公司6名电仪施工管理员戴上了“笑脸”牌，并承诺亮出微笑名片，将微笑服务进行到底！

    施工管理员是工程建设中承上启下的重要环节，他们每日盘点现场的工作量，配合技术人员做好各单项工程的施工措施，并指导施工人员进行安装，同时还是施工进度、安全文明施工、工艺质量等问题的直接监督管理者。

    目前铜陵电厂建设已进入安装高峰期，高处作业多、动火作业多、交叉作业多、施工工期紧，每名施工管理员每天都要面对几十档的施工人员，他们带着如同“笑脸”牌一样的微笑，处理着纷繁芜杂的问题，在施工过程中发现违规现象时，一改以前的一味训斥为耐心的讲解教育，在与机务专业发生交叉作业时主动进行交流沟通，避免不必要争执和磨擦，达到了“外树形象、内增素质”的良好效果。（储筱玉、崔影）