大唐石门发电公司“心声社区”架起沟通桥梁

    为更好地倾听员工心声，为员工办实事、做好事、解难事，努力构建和谐企业，大唐石门发电公司积极依托现代网络快捷便利的优势，开设员工网上论坛――心声社区并不断规范运作，在企业内部架起了一座心与心的沟通桥梁。

制度有保障
　

　　该公司论坛――心声社区成立于2005年底，几经更名，多次改版。经过近4年的发展，“沟通你我、服务大众”的功能日趋成熟和完善。为确保“心声社区”文明、健康、有序地发展，2009年8月，该公司出台《“心声社区”管理办法》，对公司员工实行“前台匿名，后台实名”的实名制管理，规范了用户的权利与责任，规范了发帖规则，明确了管理员的职责范畴。

　　与此同时，该公司还出台《热点问题督办制度》，针对用户反映比较集中、比较突出的热点、难点问题，要求各相关部门及时予以回应和解决，做好相应的政策解释工作。自这项制度颁布以来，该公司各相关部门对员工在论坛上反映出的问题和意见不回避、不推诿，力争第一时间给予解决和答复，及时消除员工在工作和生活中的困难和疑虑，切切实实为员工办实事。

发帖有落实
　

　　“11栋1单元楼道灯声控开关失灵，在楼道用力跺脚又怕影响他人休息。”有网民发帖感叹。有关部门很快回帖：“11栋1单元楼道灯声控开关已修复，谢谢。”楼主再次回贴：“今天下班回来发现楼道灯弄好了，效率高，赞一个！” 这是最近出现在该厂员工论坛上的一个帖子，字里行间流露出理解和尊重，让员工感到受重视、被关爱，论坛气氛十分轻松、融洽。

　　针对部分员工反应强烈的局域网速度受限问题，该公司积极听取员工建议，对生活区网络进行改造，将外网和局域网分开接线，以满足不同用户群的需求。近段时间，有部分员工在论坛发帖表示：“电厂生活区将自供水和自来水分时段使用，感觉不方便，希望能得到有效解决。”对此，该公司有关部门很快给予答复并提出解决方案，出台了生活区饮用水改造方案，每户新增加一路水管进厨房，24小时供应自来水，专供饮用水。原水管网只接自供水，专供生活用水。目前，此项工程正在紧张施工中。

快乐共分享
　

　　“年轻人又搞活动了，拓展训练不错啊，我也想参加！”看到该公司团委组织的拓展训练照片花絮在网上发布，不少网民兴致颇高。“下次邀你一起啊，心年轻，人就年轻！”马上有人跟帖回应。“控制部小伙子挺有活力嘛，羽毛球赛打得热火朝天！”“发电部登山比赛人人参与，他们勇往直前、永不言弃的精神值得称道！”每每看到公司各部门举办的各类丰富多彩的活动，网民们不免要来热闹跟帖，赞赏一番、建议一番，兴趣盎然。

　　“好一个山清水秀的地方，请问这是哪里啊？”看到有驴友发布出游的照片，有人不禁感叹。“就在张公庙附近，适合自驾游，能游船、钓鱼……”网友热情地介绍。论坛上拼车出游、聚会招募、二手信息交流、寻物启事和失物招领等便民资讯五花八门，给大家提供一个很好的资源和信息共享的沟通平台。

　　该公司创办“心声社区”坚持以人为本，从员工视角出发，听民声、察民意、汇民智，维护员工的切身利益，诚心实意为员工解决问题，有效增进了企业与员工、员工与员工之间的情感沟通和信息交流，为构建和谐企业搭建了一个畅通的网络平台。