国网河北电力保障“煤改电”客户取暖用电

　　“这几天降温，家里电暖气开的时间长，有电工师傅给检查电线，我们用电取暖就更放心了。”1月9日，农历“三九”第一天，河北省保定市容城县王庄村村民王艳东对上门检查取暖用电设施的供电所员工说道。大风降温天气来袭，容城县供电公司认真落实台区经理制，精心检查客户表后线、室内线和用电设施，开展“暖冬关爱进万家”活动。

　　连日来，河北省气象台持续发布大风预警，各地出现不同程度的降温天气，“煤改电”地区取暖负荷迅速增长，连续三天刷新河北南网冬季负荷纪录，最高用电负荷达到3080.8万千瓦，其中采暖负荷520万千瓦，同比增长85.7%。“气温每下降一度，电网负荷将增加20万千瓦到30万千瓦，随着‘三九’天的到来，负荷增长幅度还会加大。”国网河北省电力有限公司相关负责人介绍。

　　国网河北电力立足保民生、保供暖，在保障供应的基础上，省市县三级联动，主动作为，综合施策，用优质供电服务为寒冬“加一点热”，确保百姓温暖过冬。

　　国网河北电力在“煤改电”集中地区，专门成立“保供暖”驻点93个，增设值守人员553名，缩短了抢修到场时长；成立冬季供暖服务队651支，集中开展入村入户安全用电宣传，发放安全用电明白书，指导客户科学配置三级漏保，妥善解决客户取暖用电相关诉求。

　　针对大风、降雪等恶劣天气，国网河北电力利用供电服务指挥平台，对“煤改电”供电路径设备、配电变压器负载实行24小时不间断监控，出现低电压、重过载的变压器立即、快速处理，最大限度避免因停电造成居民家中取暖出现问题。全面加强设备维护力度，特巡供暖负荷集中的线路，专项巡视降温明显的地区。此外，该公司还全面畅通客户沟通渠道，通过微博、微信、村内喇叭等多种渠道及时向客户通报供电相关情况。

　　截至目前，河北南网一直保持取暖用电的可靠供应和电网安全稳定运行。据悉，2017年国网河北电力完成了历年来最大规模的“煤改电”工程，惠及保定市禁煤区、大气污染传输通道城市（石家庄、邢台、衡水、沧州、保定）的534个村（区）14.9万居民客户和2280家企事业、教育单位，改造供暖面积达2364万平方米。进入取暖期，该公司建立了完善的后期运维保障服务体系，全力以赴保障百姓取暖用电，温暖过冬。

高慧君