深度|河北电力推进星级乡镇供电所建设

　　夺星创效管理晋阶

　　―――国网河北电力深入推进星级乡镇供电所建设纪实

　　张莉 贾景奎

　　“经诊断，6个供电所基础管理更扎实、配电网更坚强，员工精神饱满，创建成效显著。下一步，我们将严格进行自查整改，不断提高乡镇供电所供电服务质量和管理水平。”连日来，国网河北省电力公司积极组织市县公司对6个拟创建国家电网公司五星级供电所的相关业务进行了全面诊断，为该公司进一步深化供电所管理奠定坚实基础。

　　多年来，国网河北电力高度重视基层供电所建设，先后开展了“示范窗口供电所”“标准化供电所”“供电所管理提升”等建设活动。为进一步加强乡镇供电所“基层、基础、基本功”建设，该公司创新开展星级乡镇供电所建设工作，以“星”为标准规范各项工作流程，以“星”为标准夯实供电所基础建设；以“星”为平台查找工作薄弱环节，以“星”为平台打造星级供电所，带动全部乡镇供电所创先争优，努力打造优质服务的标准化典范。　　 

　　统筹规划引领创星步伐

　　2015年，国网河北电力明确了创建星级供电所的方向，提出了“以提升乡镇供电所日常管理规范化和人员队伍专业化为目标，通过省市县公司逐级对五星级、四星级、三星级乡镇供电所的量化考评和专业管理一体化建设，全面加强乡镇供电所管理”的创建思路。该公司召开全省启动会，统一思想，让基层单位人员深刻理解星级创建活动内涵，进一步完善创建标准，奠定星级供电所创建基础。

　　“2015年创新开展星级供电所创建活动，年度创建34个五星级供电所、100个四星级供电所、363个三星级供电所，创新举措得到国家电网公司肯定。”2015年底，捷报传来，人心振奋，各基层供电所创星热情更加高涨。

　　2016年，该公司按照国家电网公司要求，结合工作实际和专业重点工作，编制下发了 《星级乡镇供电所建设实施方案》，成　  立了建设工作领导小组，明确了建设目标、达标条件、创建考评程序、考评方式及考评内容。该公司高度重视，各级综合管理与专业管理紧密配合，基层单位创建热情高涨，在创建过程中表现出“誓争第一”的精神。

　　为保证创建质量，真正让标杆单位发挥示范引领作用，该公司多措并举，在2015年星级创建工作基础上再次掀起星级创建的高潮。

　　强基固本疏通创星经络

　　“设好的门槛决不降低！”星级创建工作从制定标准开始，国网河北电力就牢牢守住了一个“严”字。

　　为明确新形势下供电所管理模式，该公司编制下发了 《关于规范供电所管理的指导意见》，明确了供电所“集中式组织、专业化管理、全天候服务”管理模式，梳理了供电所各专业工作职责和工作项目清单143项。编制下发了《国网河北省电力公司　  县供电企业乡镇供电所员工行为规范和岗位工作手册》，重新明确员工行为规范，重新界定供电所 “一长三员三班长”职责定位，进一步梳理岗位工作流程，为进一步加强供电所规范化管理奠定基础。

　　为发挥省市县各级管理作用、达到以点带面的推动效果，该公司进一步明确考评程序及方法，采用指标考评和综合考评方式开展评价验收工作，强化考评质量。实行动态管理，通过动态考评、上下星级浮动，切实保证星级乡镇供电所的示范引领性和对星级单位的长效管控，确保状态保持。充分发挥乡镇供电所管理部作用，印发《县供电企业乡镇供电所管理部职责流程及二十四节气表》，完善了县公司乡镇供电所管理部七项具体职责，督促县公司完成乡镇供电所管理部人员配备，为星级供电所创建活动提供了坚实的组织保障。

　　自星级供电所创建工作开展以来，该公司以综合管理、安全生产、营销服务为重点，对星级供电所创建工作做好细心、耐心、精心的指导。对各项工作积极探索，从大处着眼，小处着手，以星级供电所的高标准严格要求，在巩固原有成绩的基础上，扬长避短，以管理促发展，带动了各项工作顺利开展。

　　多措并举激发创星活力

　　“这是我们开展的第一期乡镇供电所精准培训，此次培训内容有‘剩余电流动作保护器的运行管理工作标准’‘习惯性违章典型案例分析’‘安全工器具、施工工器具、消防器材的使用与注意事项……”8月25日，一场别开生面的培训活动正在河北邯郸武安市供电公司开展。值得一提的是，此次精准培训的16名授课人员均为选拔出的“培训种子”，经省公司级16名“培训种子”一对一培训合格后组织开展该公司的培训工作，大大提升了培训的针对性和专业水平。

　　为促进供电所整体水平提升，国网河北电力积极开展岗位精准培训，让供电所每位管理人员真正明白自己岗位任职资格，进而清晰供电所人员管理的方向和运转模式，构建各岗位常态化工作时历。对国家电网公司通用制度进行整合，形成供电所岗位手册，并挑选16项内容做成课件，为精准培训提供教材。从市县公司抽调精干人员组成“专业培训师资种子”，让“种子师资”逐级发挥传帮带的作用，通过手把手指导，推进供电所安全生产、营销服务、综合管理等工作流程有效提升。同时，将星级供电所创建活动纳入业绩考核中进行管理，让基层人员在创建活动中得到实惠、得到荣誉，从而激发创建热情。积极选树创建过程中有心得、见成效的供电所召开现场观摩会，加强基层供电所之间的学习交流，营造争先创优的良好氛围。

　　星级供电所的评定，全面释放了供电所参与经营活动的潜能。今年以来，保定公司到正定县常山供电所学习交流，辛集市公司到定州赵家洼供电所参观交流经验，武安市公司到隆尧山口供电所观摩指导……一时间，夺星、学星、创星的活动此起彼伏，形成了你追我赶、你有我优的良好氛围，实现了各供电所间创星同步、经验共享。

　　阜兴供电所、常山供电所、西土山供电所、山口供电所、赵家洼供电所、梁村供电所……创星过程中，广大员工凝聚创星共识、激发创星活力、加速创星步伐，一大批供电所先后被评为“四星级供电所”，争先创优的氛围明显增强，基层供电所执行力及工作质量明显提高，所容所貌焕然一新，基层供电所管理水平得到进一步改善、提升。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。星级供电所的创建只是供电所管理提升的一个新起点，下一步，国网河北电力将继续以星级供电所创建为载体，强基固本、提质增效，在夺星创效的征程中，不断提升供电所综合管理水平，逐步打造“所容靓、台区精、员工美、服务优”的新格局，积极服务于城乡一体化发展，为河北南网电力事业发展绘就浓墨重彩的蓝图。

　　责任编辑：李梁　 投稿邮箱：网上投稿