数字技术驱动南网提供优质服务

疫情之下，粤港澳大湾区机器再轰鸣，重大工程加快复工，一派生机勃勃，这背后电力的驱动力至关重要。

2月18日，《粤港澳大湾区发展规划纲要》正式发布一周年。这一年，南方电网全方位融入和服务粤港澳大湾区建设，数字化转型的驱动力更加强劲，电力保障更可靠，电力营商环境更优，能源新生态正在形成，让大湾区人民群众吃下优质生活的“定心丸”。

电网更智能，供电更可靠，在疫情防控中快速反应、精准定位、高效保障，驱动医疗物资生产等稳定供给和各类企业复工复产。

一户一册、24小时对接、绿色通道、第一时间满足需求……疫情防控期间，南方电网为医疗机构、重要医疗物资生产企业等重要场所和重点区域提供最高级别供电。

一手抓疫情防控，一手抓经济发展。南方电网出台6项举措，全力支持疫情防控，支持各类企业复工复产。据了解，广东省复工复产第一周(2月10日至16日)，全省累计用电量为55.8亿千瓦时，较复工前一周增长17.3%，其中工业复工一周累计用电量环比上一周增长62.1%。

如此精准、高效保障和服务的背后并不简单。

高质量的电网是强有力支撑。南方电网完成粤港澳大湾区中长期电力发展和广东目标网架等重点规划，推动大湾区电力设施互联互通，建成对澳输电第三通道等6项保障大湾区电力供应的重点工程。

智能电网发挥着重要作用。广州供电局探索“面向特大城市电网能源互联网+”的课题正在落地见效，佛山金融高新区智能电网示范区配网可转供电率、环网率、“三遥”节点光纤覆盖率达到100%，深圳福田高可靠性示范区分布式自愈技术实现故障毫秒级复电，达到世界顶尖水平。

可靠的供电是看得见的。珠海、中山、佛山、深圳、广州、东莞等大湾区6城市在全国地级以上城市供电可靠性排名前十。值得一提的是，深圳福田中心区客户平均停电时间仅为0.19分钟/户，达到世界顶尖水平。

这背后，是南方电网的周密谋划部署以及实现高质量发展的强大支撑。

《纲要》刚发布，南方电网迅速发布了服务粤港澳大湾区发展的26条重点举措，编制落实服务大湾区发展2019—2022年行动计划，稳步推进大湾区能源发展规划及智能电网建设等“四类项目”……行动密集、脚步铿锵。

同时，这一年，南方电网新时代发展战略的起步实施，数字化转型和数字南网建设、向能源产业价值链整合商转型、新兴产业发展等加快推进，高质量发展成效显著，服务粤港澳大湾区建设的力量不断增强、动力更加澎湃。

满足多样化个性化用电需求，“一次都不跑”成为常态，电力营商环境持续优化，驱动大湾区优质生活圈更加充满活力和色彩

2019年，广东电网服务的大湾区七市供电服务在各地市政府公共服务评价排名中均列第一。广州、深圳获得电力指标比肩世界一流。这意味着，大湾区人民群众的办电用电和生活体验更好了。

更快捷，更简便，更省钱。

南方电网先后印发实施《进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》《进一步优化电力营商环境十项举措》，升级上线了互联网客户服务平台，互联网业务占比提升至93%。

在深圳，推出“五优办电服务”，在全国首推“零资料”“零审核”的无感低压用电报装，2019年低压、高压平均接电时间同比大幅减少58.0%、32.3%。在广州市、区两级政务中心便可实现“政务+用电服务”一窗通办，当前优化电力营商环境改革更是进入3.0时代，办电用电更加“简快好省”。

更绿色，更优质，更美好。

看电能替代，2019年，南方电网完成项目4524个，替代电量263亿千瓦时。其中，在粤港澳大湾区2019年新增2522个，全年完成替代电量147.63亿千瓦时。

看港口岸电，南方电网在广东直接投资建设的港口岸电项目共13个，泊位56个，形成沿海高压、低压大容量、低压小容量岸电及内河小容量岸电示范项目全覆盖。

看电动汽车，南方电网电动汽车充电服务平台顺利完成对网内7个电动汽车充电平台的整合。2019年，全网充电设施完成年充电量2.6亿千瓦时，减少燃油消耗26万升，减少二氧化碳排放61.386万千克。

看清洁能源，大力实施清洁能源消纳24项举措，2019年西电东送广东电量首次突破2000亿千瓦时大关，其中80%以上为水电等清洁能源，相当于节约标煤6060万吨。

这些工作，大多数人看不到。但也正是这些默默的努力，在不断满足人民对美好生活的向往。

围绕5G、人工智能、区块链等技术的能源应用不断实现新突破，数字南网正驱动形成大湾区能源新生态，支撑现代经济体系发展和智慧城市群建设

南方电网发布《数字化转型和数字南网建设行动方案(2019年版)》，举行数字南网助力粤港澳大湾区发展论坛，组建全球首个数字电网研究院，上线运行南网云平台……数字南网建设的一批成果率先在粤港澳大湾区落地。

联合创新、协同创新，携手壮大生态圈。

南方电网与华为公司签署战略合作协议，共同合作拓展电力数字化领域业务，研究制定5G技术在电力行业的应用标准。广州供电局和中国铁塔有限公司广州公司探索合作建设“通信基站闲散储能示范项目”。深圳供电局和华为公司联合成立ICT实验室，并首次在电力行业应用华为鲲鹏处理器生态体系和自研应用迁移平台。

面向广东，广东电网公司完成广东“数字政府”首个配套政企数据共享应用场景建设，通过从政府平台获取295万条“低保户”“特困户”数据，助力解决以往免费电政策执行困难等重点问题。东莞供电局还在全国首次开展应用“5G无人机+程序化操作”试点。

区块链应用正在走进电网企业。在珠海，珠海供电局开展了基于区块链技术的绿证交易平台试点示范。在深圳，南网电动汽车公司开出全国首份充电电费区块链电子发票。

用好5G技术，更努力服务好新兴产业发展。

深圳供电局为此建立绿色通道，2019年累计受理用电报装需求4160单，完成5G基站直供电改造1239个。同时，该局还重点结合深圳高端产业用电特点，选聘了32名高端客户经理，更加精细化地提供增值服务。

佛山供电局则印发实施《推进5G通信基站建设用电业务办理工作指引》，实行佛山市区所三级“一对一”专属协调服务机制，全过程跟踪推进5G基站用电办理进度。