河南焦作公司：提升抄表质量严把“四关”

　　10月11日，河南焦作供电公司组织抄表工作人员认真开展抄表质量专项自查行动，重点检查抄表员对负责台区的熟悉程度、是否按照客户表计清单逐户抄录现场底码、现场表计管理是否规范、台区基础资料是否准确等情况，严把抄表工作质量关。

　　近年来，焦作公司以全面提升抄表质量为重点，严要求、严管理、严考核，确保规避抄表工作中易出现的质量与管理问题。把好质量关。要求所有抄表人员每天对当天的工作进行自查，由各班组班长进行审核检查，并随时随机抽取三名抄表人员的200户抄表记录进行互查，定期对电表数据录入结果进行复检，杜绝抄表不到位、估抄等行为的发生；把好数据关。按照国网河南省电力公司有关工作要求，工作人员每月提前对电采自动抄核数据进行现场提取和认真比对，并针对电采错误数据进行逐一筛选，切实做到录入抄表数据要求无差错；把好服务关。要求辖区内的抄表人员定期深入现场和广大用户进行沟通交流，及时为客户提供真诚便捷的服务，确保优质服务不走过场；把好培训关。通过加强对抄表人员的专业知识、服务技能、现场知识、业务知识等方面的考核，进一步提高抄表工作人员的业务技能。

　　同时，焦作公司还在所辖营业窗口设立了共产党员服务岗，通过积极推广典型做法和经验，充分发挥先进典型的示范、导向和辐射作用，不断改进服务作风，切实提升服务能力，提高服务效能，为不断提升服务水平打下坚实基础。

　　信息来源：国网河南省电力公司