兴化市供电公司进行电杆移位获得赞扬
中电新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 6月26日,兴化市供电公司收到了一封感谢信,对供电公司主动为客户着想,帮助迁移电杆表示感谢。
事情要从6月20日说起,当日,兴化供电公司戴窑供电所运采班长唐桂明接到95598电话,告知戴窑镇戚林村一位葛姓客户反映,其家门前的一根电杆把他家的门挡住了,出入很不方便,希望供电公司帮助解决此事。
接到电话后,唐桂明立即联系客户,并同副班长陆潇一同赶往现场核实情况。戚林村地处戴窑西北部,电杆是一期农网改造时立的,应该不会出现这种情况。经现场核查,原来此房是葛方征买的二手房,葛方征喜欢看风水,人称“二诸葛”,他在换门改造时没有注意到门前的电杆位置,待门装好后才发现,由于距电杆太近,正好斜对门,每天看到,心里不舒服。
按理说电杆是原来就已安装到位的,之所以挡门是客户“二诸葛”改造造成的,责任应由客户承担。但看着“二诸葛”焦急的表情,唐桂明对葛方征说:“您不用担心,我们回到所后,会向领导反映情况,申请对这根电杆进行移位!”
“太好了,我每天进出心情都不舒坦,时间长了还落下了‘心病’。”葛先生感激地说。
6月23日上午,唐桂明就带员工赶到了葛先生家,经过两个多小时的施工,对电杆进行了迁移。完工时,葛先生掏出钱包,问唐桂明这次改造需要多少钱。
“钱您收好,这是我们应该做的,今后你多帮我们宣传宣传用电安全知识和电力设施保护常识!。”
“你们供电公司的服务太人性化了,我原来打算重新移位我家的门,抱着试试看的心态给你们打了个电话,没想到你们这么快就解决掉了我的‘心病’,还不用花钱,非常感谢你们!”
周小博
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