高明供电创新管理减少低压故障急修宗数

　　中电新闻网讯 通讯员　 杨季 郑辉 杨启明 报道 “急修总数下降14%、农业用户故障数下降12%、居民用户故障数下降21%......”2017年，广东电网佛山高明供电局选定了9个村委会（41581户）实施“减少低压故障急修宗数”的精益管理部分改善措施，并在短短两个月内取得明显成效。3月27日，高明局更是作为全网唯一的区县局参会单位，在网公司召开的2017年企业管理工作会暨精益管理推进会议上介绍该局“减少低压故障急修宗数”精益项目实施成效和经验，得到网公司杨晋柏副总经理的高度评价。杨总认为该项目抓住了“围绕中心工作，突出问题导向，务求实效”的原则，而且推进的方法合理，值得推广。

　　全国第43百强区，供电服务压力与日俱增

　　2015年6月25日晚上十点，正在值班的急修人员接到一位偏远鱼塘主电话报障，在该鱼塘主指引下驱车二十多分钟才到达故障现场后，经过近半个钟核查抢修，鱼塘增氧机又开始运转起来。不过这边才刚刚抢修复电，尚未来得及松一口气，急修电话却又响起了，一位村民家的空气开关跳闸后却怎么也打不上去，还抱怨供电人员未能尽快赶到现场，让急修人员感到分身乏术。这样的事例在日常中并不少见，甚至有急修人员一晚上就接到7、8单报障，整晚难以合眼，尽管都是漏电开关跳闸、保险丝烧断、表后线路故障等问题，但由于高明区域面积广阔、道路崎岖、施工环境恶劣等客观原因，给急修工作带来了较大的困难，也影响供电服务质量。

　　2016年，高明区跃升为全国百强区第43名，经济持续增长，城市和农村的发展也日新月异。在这片总面积达960平方公里的经济百强区高速发展的背后，是供电服务压力持续增加。随着经济社会发展，无论是用户数量还是设备数量，都保持一定幅度的增长。另一方面，高明区的低压故障急修数量也在上升。据统计，2016年低压故障急修总数为2914宗，占急修总量的98.1% “低压故障的增加是当前高明供电局亟待解决的一个重要问题。”高明局配电部检修专责杨启明表示，供电服务的压力可谓是一年比一年大，减少低压故障急修数量既重要又必要。

　　分析表象梳理原因，力争减少近600宗故障

　　从2016年底开始，高明供电局先行先试，采用精益管理的方法，开展“减少低压故障急修宗数”等项目，系统而全面的解决低压故障频发的问题。高明供电局通过深入分析4个故障表象问题，找出15个根本原因，制定出68个改善方案，并根据方案的预估效果和难易程度优选出13个该局可自主实施的措施，精准减少低压故障急修宗数。

　　“以往经常解决表象原因，而没有深入了解故障背后的根本原因，导致很多不必要出现的故障浪费了很多人力。”杨启明表示。找到了症结，便开始“对症下药”。比如石水村委会鱼塘养殖业比较发达，共有鱼塘2100多亩，而增氧机是鱼塘养殖户必备的用电设备，且都是直接浸在水里，一不小心就容易漏电，导致以前用户农抗线漏电开关经常动作，“有段时间我们所的急修电话都快要被他们打爆了，村民因为着急鱼塘里的鱼缺氧而死，抱怨也是难免的。在我们有针对性地对石水村实施了TN-C-S地网改造等措施后，收效良好，近两个月几乎没接到他们的报障，客户安心，我们也舒心。”杨和所运维班班长黄国威笑着和我们说道，紧锁的眉头也慢慢舒展开来。高明局优选出13个改善方案能大大提升日常管理以及技术运维的效益，譬如把表箱的巡视融入到抄表中，对重复故障的电气连接点进行测温、测负荷，定期轮换表箱总开关等措施，将管理融入到日常工作细节之中，减少急修的数量。“根据全年计划，我们计划将2017年的低压急修的数量从2016年的2914宗降到2477宗，并有信心进一步降到2331宗。防范故障于未然，进一步提升供电服务可靠性。”

　　创新管理模式，引领精益管理之路

　　据统计，在今年1月15日至3月 15日短短的两个月里，高明实施部分改善措施的9个村委会中，在急修总数、农业用户故障、居民用户故障等方面都取得明显的成效。“从目前实施的措施来看，低压急修故障宗数已有明显下降。后续我们将全面实施计划中的改善措施，力争达成项目目标。”杨启明表示，试点工作的成功肯定了高明局创新施行精益管理的方式，也坚定了高明局推广精益管理的决心。“目前高明局低压急修量仅占佛山局的二十分之一，如果项目成果在全市范围内推广，将取得更大的成效。”

　　在全面推行精益管理以来，高明局将实实在在的做出一批精益项目，作为精益管理在基层区县供电局的切入点和落脚点。2016年佛山供电局3个试点项目中高明局就占了2个。“高明局一方面以具体精益项目的实施为切入点，让精益的理念和方法在基层落地生根，另一方面通过全面标杆管理和全员自主改善载体，点面结合不断推进精益管理融入日常工作，创造更大的效益。”该局负责人表示。高明局力争通过这种方式促进精益管理在基层的落地，为基层区县供电局推行精益管理创造经验。

张媛媛