新津供电员工快速复电保障用户用电需求

　　中电新闻网讯 通讯员 熊思虹 报道 “我已经补缴好电费了，怎么还没有电啊，能不能帮满看一下！”9月13日19时，三新新津公司兴义所接到了用户王先生打来的求助电话。

　　电话那端王先生急切地讲述着自家的停电情况，他家位于新津县兴场社区，由于最近比较忙，忘了及时缴电费了，今天回到家发现已经被停电，现在已缴清电费。王先生家中有刚出生两个多月的婴儿，没电都不能烧水给小孩泡奶粉喝，而且冰箱里的冷冻食品也很快会化掉。王先生非常着急，希望尽快为其送电。兴义所抢修人员在获悉情况后迅速记录下用户的联系方式后立即到达王先生家，经过检查是因为，磁卡消磁了，充值的电费没有进入智能电表。考虑到王先生很着急，因此供电所工作人员带着王先生立即到了营业大厅办理了智能电卡，恢复了供电。

　　当恢复供电后，王先生激动地打来电话，感激之情溢于言表，他说：“我知道一般复电是在24小时内，所以早已做好了今晚点蜡烛的准备，想着最快也是明早的事了，但没想到这么快就办好了，真的很感谢你们”。

　　据悉，近年来，该公司始终把优质服务工作的自觉性和积极性放在首位，在接到每一项抢修工单时，能确保每一个工单的办理效率和质量，将“你用电，我用心”落到实处，持续提高客户满意度，确保了客户用电需要。

周小博