大丰供电公司：“互联网+”助故障抢修提速

　　“根据提示，报修用户的地点在大中镇阜丰村一组，距10千伏北郊线208号变压器500米左右”，5月9日，国网盐城市大丰区供电公司配电抢修队员沈泉一边对着抢修终端屏幕说，一边熟练的按下工单接收按钮，随即拿起抢修工器具，和同伴迅速奔赴故障地点。

　　16分钟后，报修的王大伯见到赶来的抢修人员，激动地说：“我就打了一个95598报修电话，没想到你们这么快就来了”。沈泉和同伴望着手中的抢修终端，会心一笑。立即按下了终端“抵达现场”按钮。

　　经过现场勘察和诊断，王大伯家断电的故障很快锁定：接户线氧化导致接触不良，需要立刻更换。

　　此时，沈泉又拿起手机，拍下了现场故障照片，并立刻发至“配电运检抢修”群，同时通过微信的“发送位置”功能，定位了故障具体位置。

　　“我在群里发起了故障点的定位，故障原因是接户线老化，需更换接户线，请速带40米接户线前来支援” 沈泉在微信群里喊道。不多久，当日值班的另一名抢修队员，带着40米的接户线迅速赶到。随即，他们登杆的登杆，放线的放线……很快，王大伯家电灯又亮了。

　　“随着‘互联网++’时代的来临，为‘智慧’城市的发展带来了新的机遇和挑战，也给我们城区供电配网故障抢修的工作效率、服务规范提出了更高的要求。我们配电技术人员以‘互联网+’的方式，结合开展‘国网移动抢修’终端和‘95598抢修’手机app的应用，建立了‘配电运检抢修’微信群，微信群设置了故障点定位、抢修实时动态、报修故障的疑难杂症讨论等功能。目前该群运行良好，客户对我们的服务点赞率很高。”该公司运检部主任夏永平介绍道，“下一步，我们将建立台区客户微信群，届时客户报修进一步提速。”