成都供电公司打造党员服务升级版

　　“感谢党员服务队为我们这些耄耋老人送来了‘响亮的耳朵’（音乐门铃）、‘清晰的眼睛’（大数字电话机）、‘美丽的温暖’（热水袋）……”4月1日，家住四川省成都市玉林小区91岁的老奶奶伍德，托人给四川成都供电公司党委送来一封感谢信，感谢成都“连心桥”共产党员服务队的创新服务。

　　今年以来，成都供电公司全面实施了“连心桥”共产党员服务队服务提升工程，以切实加强党员服务队为民服务能力，进一步提升品牌形象。该公司重点实施为民服务九大实事活动，着力打造党员服务队服务升级版。

　　成都供电公司成立提升工程领导小组和办公室，按照县公司、检修公司、客户服务中心、集体企业4个维度，市公司、县公司、服务队三级联动的思路，成立了成都“连心桥”共产党员服务队（总队）和29个分队。同时，加强各类资源整合，实行市公司统一建设，分级管理，依托固定建制的基层班组、部门、抢修队等开展工作。

　　成都供电公司加强机制创新，成立党员志愿服务队，在党员服务队旗帜下开展志愿活动，将党员服务队服务范围覆盖到农村，扩大党员服务队辐射面。同时，扩展服务内容，在开展重要保电、重点工程、急难险重任务时使用党员服务队旗帜，赋予党员服务队更多内涵，提升党员服务队品牌形象。该公司编制党员服务队常规重点工作“二十四节气表”，以月为单位，以节日、节气等为重要时间点，开展相应的服务活动。该公司还利用“互联网++”思维提升服务质效，建立日常管理微信群，及时发布相关政策、要求；加入居民小区微信群、QQ群，开通客户诉求绿色通道，宣传用电知识；建立抢修业务微信群，及时发布故障信息和现场处置进度，提高故障处置效率。

　　成都供电公司将实施践行核心价值观结对帮扶微公益、点亮心愿微圆梦、凡人善举微视频“三微行动”，开展用电知识小讲堂、社区服务小行动、爱心捐赠小传递、志愿服务小分队、精准扶贫小项目、网络平台小宣传、便民联心小卡片等为民服务七小举措，丰富党员服务队工作形式。同时，依托供电服务示范社区建设，探索实行“1+3”工作模式，即依托一个党员便民服务中心，重点健全和发挥一个党员志愿者服务队、一个党员服务热线、一个供电服务连心岗的作用。

　　通过提升工程，成都供电公司将党员服务队打造成党员教育、企业文化示范、精神文明教育、大学生教育实践、青少年教育五大基地；通过开展道德模范巡讲活动，与地方联办道德讲堂，开设企业文化故事会等，搭建社会主义价值观传播平台。