国网冀北电力加强供电所管理

　　3月15日，冀北承德县供电公司三沟供电所员工孙秀祥接到报修电话，原来是家住河北承德县房山沟村村民禹宝磊家中的养殖场突然断电，刚刚孵化出的小鸡崽儿无法取暖，需要尽快恢复供电。三沟供电所立即安排抢修人员赶赴故障点，仅用半小时就恢复了鸡舍供电，挽回了客户上万元的损失。

　　自国网冀北电力有限公司开展供电所优化设置工作后，供电所故障抢修效率大幅提升。之前，受历史沿革影响，国网冀北电力部分乡镇供电所存在结构性缺员，相关配套设施落后，影响了农电工作质量和效率。2015年，该公司从组织机构、设施配备、工作流程等9个方面优化整合供电所，将地理、交通位置较好且相邻的2～4个供电所进行撤并，由以前的615个供电所优化为390个，供电所平均服务面积由169平方千米增加到266平方千米。

　　优化完成后，国网冀北电力供电所布点更加合理，机构设置更加健全，资源配置更加合理，专业分工更加细致，实现了供电所管理专业化，解决了乡镇供电所人员短缺等问题，服务质量大幅提升。该公司低压故障抢修时间同比缩短10分钟；抢修到场及时率达到99.68%；供电客户满意率提升至99.32%，同比提升了1.52个百分点。

　　目前，国网冀北电力正试点推行供电所运检、营销业务统一调度，统筹协调基层营销、运检业务，积极推广应用国家电网公司乡镇供电所综合业务监控平台。今年，该公司计划新建修缮供电所30个，更新补充生产服务用车84辆、工器具4.44万件、计算机1260台，开展有针对性的岗位培训和全员轮训，着力提升农村供电服务水平。