松原供电检修"四字诀"提升优质服务水平

　　中电新闻网讯 通讯员 张静伟 报道 12月3日，该公司为提升优质服务水平，切实保证供电质量，坚持一切以客户为中心，念好“重、少、快、严”五字诀，确保优质服务水平稳步提升。

　　重管控。该公司针对当前天冷多雪容易发生用电故障的实际，全力抓好农村低压电网薄弱环节排查治理，加强10千伏线路、配电变压器以及漏电保护器的运行情况监控，发现问题或设备缺陷及时处理，消除一切不安全隐患。

　　少停电。加强有序用电管理，强化台区、线路负荷监测，合理调整三相不平衡负荷，全面提高电压质量水平；积极开展借机作业和联合检修作业，最大限度减少停电次数。

　　快抢修。以党员服务队为龙头，组织成立供电所应急抢修服务队，实行24小时值班制度，一旦发生用电故障，迅速出动、快速抢修，保证在最短时间内为客户恢复用电，最大限度为客户减少因停电造成的损失。

　　严监督。该公司领导班子实行包片制度，定期负责对所辖班所的优质服务情况进行检查督导，阶段性分析客户反映问题，以便及时纠正，使优质服务工作时刻抓在手上。

周小博