辽宁大连供电公司：在省内率先实行业务外包

　　11月10日，辽宁大连公司举行业务外包签约仪式，在省内率先开展抄表催费、配电内外线事故修理和输电线路运检三项业务外包。公司有关领导、机关和基层有关单位负责人、业务外包单位代表出席了签约仪式。

　　仪式上，人资部首先介绍了业务外包工作开展情况，部署了下一阶段工作，运检部介绍了城网配电抢修和输电业务外包开展情况，营销部介绍了抄表催费及用电信息采集技术服务业务外包情况。随后，公司与合作企业代表签订了业务外包合同，明确了外包范围、内容以及双方的权利、义务和责任等，标志着该公司的非核心业务外包工作迈出了实质性的关键一步。

　　会议要求，各级要充分认识开展非核心业务外包工作的重要意义，开展业务外包工作，一是有利于优化内部资源，可有效促进公司整体运营效率提高。二是有利于缓解缺员压力，能够很好地解决整体缺员和部分专业结构性缺员矛盾，同时推动公司精益化管理水平快速提升。三是有利于规范用工管理，可以有效规范劳动用工管理，并实现用工成本大幅压降。四是有利于抢修服务水平提升，实现“一次报修、一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的工作要求，切实提高抢修服务质量。

　　会议强调，此次公司作为试点单位，在省公司内率先开展业务外包，是该公司生产经营管理方式的一次变革，对公司健康发展有着至关重要的影响。该公司上下要进一步增强使命感和责任感，推进外包业务规范、高效开展。一是高度重视、落实责任。外包工作领导小组办公室作为牵头部门，要做好组织协调和业务指导，相关部门和单位要高度重视、主动配合、加强沟通，根据业务外包实施方案所明确的时间节点和重点任务，细化措施，落实责任，确保业务外包工作扎实、有序推进。二是健全制度、规范管理。各专业部门要加强业务外包全过程管控，建立完善专业监督管理和考核评价体系，明确管理标准和质量控制标准，做到依法依规。安质部与各专业部门共同负责加强外包企业安全管理，发现问题及时督促整改。三是加强培训、提高素质。相关专业部门要加强对承包企业培训指导，有计划、有步骤地督促外包企业开展业务培训，定期组织技能考试与考核，促进外包企业人员业务能力和服务水平提升。四是做好预控、确保稳定。要严格落实业务外包实施方案和保障措施，完善上下联动、协调一致的保障体系，及时协调相关工作。五是总结经验，完善提升。要加强成果分析，做好总结与提炼，为全省范围内业务外包推广切实发挥示范作用。要继续开展人力资源诊断分析，探索其他专业非核心业务外包。要建立业务外包常态化管理机制，并不断磨合改进，形成高效、完备的业务外包管理体系。（孙婵婵）

　　信息来源：国网辽宁省电力有限公司