云南电网公司召开客户与行风监督员座谈会

电力18讯：    
　　8月15日，公司召开客户与行风监督员座谈会。公司副总经理王文代表云南电网公司对各位监督员长期以来 对云南电网的关心、理解、支持和帮助表示了最衷心的感谢。

　　云南电网公司高度重视与客户的沟通交流，高度重视客户服务工作。公司系统各单位每年都走出去、请进来，积 极宣传电力供需形势、认真听取客户意见、主动解决客户问题，不断促进自身工作的改进和提高。

　　会上，王文结合党的群众路线教育实践活动要求，分析了当前公司供电服务存在的问题，对下一步保障电力供应 、减少客户停电时间、解决用电报装问题、加强大客户服务等工作谈了公司的具体措施。

　　公司市场营销部汇报了今年供需形势和服务举措，公司监察部汇报了2012年客户座谈会客户意见建议落实情况。

　　云南铝业、铜业、锡业、钢铁、黄磷、化工、水泥、通信、广播、烟草、机场、地铁、物管、部队等重点行业、服务行业的客户代表共30人应邀参加了会议，对云南电网的服务质量与水平做出了客观评价，认为云南电网公司的供电质量逐年上升，服务不仅“有求必应”，还能“主动上门”，服务水平不断提高，与会代表还提出了一些意见和建议。