云南电网副总经理汤寿泉到大理局指导工作

电力18讯：    
　　2013年大理供电局成绩突出，创先工作稳步推进，安全生产得到强化，优质服务措施有力，规划建设积极推进，基础管理得到夯实。上半年，累计完成售电量22.07亿千瓦时，同比增长4.71%，全口径客户平均停电时间16.04小时，同比下降53.27%。目前，以大理供电局“设备找到人”活动为基础，《南方电网公司设备主人制工作方案》正由大理供电局全力配合省公司生产设备管理部起草。汤寿泉副总经理指出，大理供电局上半年指标完成情况较好，应对地震、山火等自然灾害措施有力，基础管理做得很不错，特别是减少客户停电时间成效明显。下一步一定要再接再厉，努力工作，服务好大理社会、经济发展服务。

　　8月14日，云南电网公司副总经理汤寿泉率公司基建部、办公室、计划部、政工部等相关负责人来到大理，深入党的群众路线教育实践活动的挂钩联系点――大理供电局基层班组。汤寿泉副总经理一行来到大理市苍山路营业厅、95598大理呼叫中心、电力调度中心，走近一线员工，了解一线工作，倾听员工心声，对群众路线教育实践活动进行现场指导。

　　下午2点20分，在大理市苍山路营业厅。汤寿泉副总经理听取了营业员的汇报后，现场查询了用电信息、现场体验缴费，与客户代表就电表过户业务进行咨询。汤寿泉副总经理对营业厅规范、快捷的服务表示满意。在95598大理呼叫中心，汤寿泉副总经理向95598大理呼叫中心班长王飞燕询问了话务量、20秒接通率，询问在民族地区如何沟通，遇到问题如何解决。听了坐席员的回答，汤寿泉副总经理满意地点了点头。汤寿泉副总经理叮嘱说，坐席员面对的用户情况不同，有时遇到困难，受了委屈还必须耐心解释，要多关心、关注坐席员。在大理电力调度中心，汤寿泉副总经理询问了电力负荷、水电风电上网情况和电力通道运行情况，汤寿泉副总经理指出，大理区位特点决定对电力外送很重要，一定要把电网安全放在重要位置强化。

　　在汇报会上，大理供电局局长文华作了工作汇报，局党委书记杨树斌作了党的群众路线教育实践活动开展情况汇报。汤寿泉副总经理与大理局中层管理人员、职工代表、一线员工进行深入交谈。汤副总经理就员工提出的计划、小型基建及城网线路入地的问题，电网建设进度、规划建设规模等问题，面对面作了详细解答。