多措并举战高温 彩虹服务送真情

电力18讯：    
　　山东是我国最富经济活力的沿海开放省份之一，全省GDP已跨入5万亿俱乐部，安全可靠的电力供应为山东经济社会发展发挥了重要作用。2013年夏，持续的高温，极端的天气，考验着山东电网。剖析山东的供用电形势，我们看到的是大电网的同舟共济，是电网人的真诚服务，也看到了社会各界对特高压入山东的期盼。


　　电网负荷四创新高，外电入鲁优势凸显，智能化提升电网安全水平

　　8月6日，山东省各地气温“热情”高涨，受制冷用电负荷增高影响，14时33分，山东电网用电负荷创入夏后第四个最高纪录。全网用电负荷达到6041.5万千瓦，比去年同期增长10.3%，山东电网平稳度过了第四个高峰考验。

　　坚强电网是电力迎峰度夏的物质基础。经过多年坚持不懈的努力，山东电网已经建成“五横两纵”的500千伏坚强主网架，全省形成“西电东送、南北互济”的格局。通过银东直流和500千伏辛聊双线、滨黄双线等3条输电大通道与西北电网和华北电网联网，接受省外来电的能力达750万千瓦。

　　在往年迎峰度夏中起到关键作用的“外电入鲁”，在今夏电网负荷高峰期间再次显现优势。仅8月5日一天，山东电网接纳省外来电达1.45亿千瓦时，占当天全省社会用电量的11.66%，为确保全省电力可靠供应发挥了重要作用。“750万千瓦的外电规模已经保持了三年，外电已经成为山东新增电力的关键支撑。”国网山东电力发展部主任姜忠福告诉记者。

　　配电网的安全稳定直接关系到终端用户的供电质量和可靠性，在主网规模不断扩大的同时，国网山东电力配网建设奋起直追，实施配网建设“双过万”工程，在省内新建改造中低压线路过万条，新增更换配电变压器过万台，城乡智能配网建设步伐不断加快。今年上半年，全省共完成5197条10千伏线路智能化改造，其中威海、潍坊、东营、泰安四地覆盖率达100%。“过去电网发生故障，需要出动大量人员去巡线查找故障点，遇大雨、大风天气时，有可能要五六个小时甚至更长时间，而智能配网实现了故障自动隔离与快速自愈。”国网山东电力运检部专工房牧说，上半年，全省共完成故障隔离900多次，故障隔离时间缩短95%，全省减少停电达6.26万时・户。

　　极端天气频发，应急抢修风雨无阻

　　8月7日17时至21时，聊城、德州、济南、滨州自西向东遭遇罕见飑线风灾害，山东省气象台监测到的瞬时极大风速47~48米/秒，相当于15级风，狂风暴雨掀起地上一切能够掀起的物品。飑线风是一种线状的龙卷风，范围窄，时间短，强度烈，不仅有大量树木成片吹折倒伏，更有直径50厘米的大树被拦腰折断，甚至有空调室外机被吹至十几米开外。灾害造成山东31万客户供电中断，成为今年入夏以来山东省最为严重的一次自然灾害。

　　在狂风肆虐的同时，国网山东电力主要负责人通过应急指挥系统向各单位部署抗灾抢险，要求把保民生放在第一位。面对严重灾情，国网山东电力连夜启动应急响应，省市县三级应急指挥人员全部到岗到位，应急指挥中心24小时开启，立即组织跨区支援，抢修队伍、发电车、重点应急装备迅速集结，分梯队奔赴抢险第一线，供电服务中心迅速启动应急话务播报，确保电话畅通高效，95598短信平台向客户发送提示短信2.2万余条，组织350余名客户服务应急人员赶赴停电小区、村庄做好沟通解释工作，针对客户紧急用电需求及时调度抢修，做好保电力量支援。

　　一切忙而不乱，紧张有序。至8月9日21时，全省受灾地区的31万户居民全部恢复供电，山东电网抗击飑线风灾害的战役取得全面胜利。“今年入夏以来，公司已经先后发来9次极端天气预警和防范通知。”国网山东电力安监部应急处处长许永刚说，国网山东电力已经建立了一套完备的应急管理体系，保证应急抢险来之能战，战之能胜，应急体系建设成果获得了国家级企业管理现代化创新成果一等奖、山东省企业重大创新成果奖等多项荣誉，并在电力行业和全国广泛推广。

　　凡事预则立。针对可能出现的电力供应紧张局面，按照“保民生、保安全、保重点、保稳定”的原则，山东省建立起涉及全省近七万户企业的四级有序用电方案，实现最大移峰能力1722万千瓦。充分利用智能有序用电决策系统，对全部高压客户负荷开展在线监测，确保居民生活和重要客户用电；发挥省市县公司三级客户服务应急体系作用，组建了415支客户服务应急队伍，确保95598热线畅通，及时受理客户诉求。