河南安阳公司：远程站提升抢修效率

电力18讯：    
　　7月30日，安阳供电公司95598客户信息服务中心统计数据显示，今年6月份至今该公司配网抢修到达现场平均时长为14分05秒，低压线路故障处理平均时长为27分05秒，两项指标分别较去年同期下降17.65%和25%。配网远程工作站和检修分部在提升抢修效率方面的作用在今年迎峰度夏实践中得到检验。

　　去年10月份，根据国家电网公司“三集五大”体系建设整体要求，该公司组建成立了配网远程工作站，负责统一接收、派发95598电力客户信息服务中心传递过来的故障报修单，同时负责联系安阳配网调度中心，组织实施配网检修和运行方式调整。今年迎峰度夏前夕，该公司又结合安阳实际在市区不同区域设立了5个检修分部，依托远程工作站形成高效的抢修指挥处置系统。远程工作站可实现对抢修车辆的实时监控，根据电网故障具体地点和各分部的抢修任务合理调配抢修力量，有效缩短抢修到达现场和故障处理时间。

　　此前，该公司配网抢修由95598电力客户信息服务中心直接向抢修班组派单，大的抢修任务还要由生产调度专责直接向调度中心汇报，统一协调。故障高发期，生产调度专责和95598电力服务热线坐席员压力较大，容易在指挥协调环节产生瓶颈，影响抢修效率。