举措先行一步 服务更加贴心

　　7月14日，国网北京市电力公司发布优化电力营商环境“三零+”服务举措，深入推进“三零+全电餐饮”服务。

　　国网北京电力3月份起推行“三零+全电餐饮”服务，截至6月底，已为首都核心区1149户客户完成“液化石油气改电”，预计每年可减排二氧化碳2.6万吨。

　　自2018年在全国率先推出小微企业“三零”服务以来，国网北京电力“获得电力”服务水平、供电可靠性、电费透明度等均有较大幅度提升。“三零”服务模式已在北京市供水、供热、供气行业中推行。

　　今年，北京市优化营商环境进入4.0阶段。国网北京电力在“三零”服务的基础上推出了低压“三零+”服务，在原有服务小微企业客户基础上，服务对象扩大至疫情防控、私人充电桩、全电餐饮、电采暖、农业生产等领域客户，推行“环节最精简、用时有承诺、投资零成本、供电更可靠、信息全透明、服务有保障”六项服务举措，为客户提供“供电+能效”增值服务，惠及更多群体，让用电更便捷。

　　据了解，“三零+全电餐饮”是助力北京碳达峰、碳中和目标实现，推动终端消费电气化的一项服务举措，提供包括外电源接入、内线改造、电炊具安装、电耗管理等综合能源服务的一揽子解决方案，可有效推动节能减排。

　　今年年初，北京市提出加快天然气、电力替代非居民用户液化石油气总体工作方案。北京市东城、西城区率先开展非居民客户瓶装液化石油气安全整治工作。国网北京电力与各级政府主管部门建立政企联动机制，探索开展“三零+全电餐饮”服务。

　　“‘三零+全电餐饮’服务模式聚焦首都核心区胡同等商业餐饮区域发展及清洁用能需求，为客户提供全电厨房设计、设备选型安装、内线配套改造等6项服务举措，减少客户用能安全隐患，优化用能结构，提升能效水平。”国网北京电力营销部副主任邢其敬介绍。

　　西城区“瓶装气改电”项目报装业务集中、总量大。国网北京电力组建了专项工作组，分7组分别到现场与客户对接，了解需求，测算用电容量，勘查现场电源情况，提前制订供电方案，提升办电效率，满足客户用电需求。

　　“供电公司提供的‘三零+全电餐饮’服务模式为老百姓办了一件实事。我们的厨房改造成电厨房后，后厨的工作环境好了很多。特别是夏天，厨师们都说没以前那么热了，也更安全了。”西城区念禾居餐厅总经理张燕秀介绍。西城区东弓匠胡同的念禾居餐厅刚刚享受了国网北京电力推行的“三零+全电餐饮”服务项目。

　　“我们厨房之前用瓶装液化气，响应政府号召要改成电厨房。”张燕秀说。4月12日，张燕秀通过“网上国网”APP提交了报装申请。第二天，供电公司就派人到现场勘查。4月19日，念禾居餐厅的电厨房装好了，电也送上了。

　　邢其敬介绍，国网北京电力将总结核心区“液化石油气改电”的工作经验，持续推行“三零+全电餐饮”服务，推动首都核心区“油锅炉改电”，试点开展昌平中小学校园“气改电”等工作，服务碳达峰、碳中和目标实现。