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这位供电所副所长居然主动加入多个业主群

  2018-08-13 00:00:00    来源:@南网50Hz 
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电力18讯:

  南方电网海南海口美兰供电所副所长赵永健主动申请加入某小区业主群,以便用户遇到用电问题时能够随时找到他。

  “@美兰供电所赵永健,你辛苦了,我看群里你一直都很认真对事,谢谢你。”8月10日,受南海热带低压降雨影响,海口美兰区一小区故障停电三小时,但在该小区业主微信群里,对南方电网海南海口美兰供电所副所长赵永健的赞扬却一波接着一波,业主们甚至已经开始着手制作锦旗,准备送给美兰供电所。 



打开赵永健的手机,满屏皆是和用户沟通的各种信息。

  24小时不关机,手机、充电宝不离身。遇上台风天,赵永健在一天里最多接打上百个电话是常有的事,月度话费曾高达七八百元。打开他的手机,满屏皆是和用户沟通的各种信息。这位今年刚迈入而立之年的供电所副所长,心里惦记着最多的就是如果和用户进行最切实有效的沟通。

  他主动申请加入多个业主群
  老井(微信名),是一小区居业主微信群中的一员,“不推脱、不隐瞒、不搪塞”,是他对赵永健的评价。
  在该小区多次故障停电后,赵永健主动申请加入该小区业主群,以便用户遇到用电问题时能够随时找到他。小区业委会主任陆女士通过一个多月的对比,对这个做法颇为肯定:“两点之间,直线最短。以前有问题要打政府或供电服务热线,问题层层反馈,现在我们跟赵所长直接沟通,有什么问题马上就能得到反馈,有什么不懂的,还能直接问赵所长,非常方便。”
  为了方便用户,赵永健主动加入了与该小区用电情况相似的十多个小区业主群。此次热带低压登陆前,赵永健就立即在群里告知用户:“近日台风,请您注意用电安全,如有用电问题,请随时与我联系,谢谢!”受强降雨影响,部分线路跳闸,群里又收到赵永健的微信:“很抱歉,线路跳闸了,我们正在查找故障,一旦找到故障点,将尽快恢复送电,如有任何用电问题,请您随时与我联系,谢谢!”
  8月10日这天,由于热带低压导致降雨积水,该小区上午十点故障停电,业主们便直接在群里“呼叫赵所长”,而赵永健也一如既往地耐心解释停电原因、更新抢修进度,并冒雨到现场跟进复电情况。
  当天,微信群多人给赵永健点赞。“@美兰供电所赵永健,虽然我们有时候对你发点牢骚,但是所长的工作态度还是应该点个大大的赞。”
  “从他身上就能看出电网人的作风和态度。什么事都讲将心比心、以心换心,电网真诚对待我们,我们慢慢也就能理解电网的不容易。”   


工作中的赵永健。

  他凡事跟到底
  2017年10月,29岁的赵永健从东山供电所调到了美兰供电所。他或许至今还不知道,他其实是被美兰所时任所长施寅跃和党支部书记王笃天从东山供电所“挖”过来的。
  “我们都在同一个工作群里,平时能看到小赵的工作非常积极踏实,所里很需要这样的人才。”施寅跃与王笃天一拍即合。
  东山所配电运维班班长黄亮至今都清楚地记得,小赵所长离任当天,还是跟往日一样大步流星跨上皮卡车,领着配电班的兄弟们一起去一线抢修。东山是郊区,地方大,线路偏,很多地方都满是虫蚁,那天又刚好下了雨,土路上都是水坑泥巴,很不好走。“我们一开始都有些愣,不知道他为什么都临走了还要来讨这份苦头吃,后来想想,这才符合他的一贯作风。”老班长黄亮反复说:“大家都说年轻人吃不得苦,看到赵所长的劲头,我就觉得那话是错的。”
  从郊区所调到城区所,赵永健的脾性还是没改,按照施寅跃和现任所长林海英的说法就是:“负责的事情就跟到底。”
  有一回,美兰所辖区内的海大桥西小区发生故障停电,影响小区内的700多户用户。赵永健随施寅跃一同赶到现场后,一边安排人员处理故障、恢复供电,一边安抚在院子里等待复电的业主们。抢修的那一天一夜里,赵永健都在现场。他怕工人们长时间工作思想松懈忘记了安全作业规程,也怕业主们内心焦躁却找不到人发泄情绪,于是吃睡都在他那辆破皮卡上解决,尽管回家只要半小时车程。
  施寅跃劝了一嘴,赵永健只是托着近视眼镜“嘿嘿”地笑,不拒绝也不答应。见他这样,施寅跃便放弃了:“赵所长为了干工作经常不回家,我怎么劝也没用,一点儿用也没有,我都怕弟妹哪天来所里找我算账。”

  他差点被新婚妻子“投诉”
  施寅跃担心得没错,赵永健的新婚妻子吉丽玲曾经都想要投诉自己的丈夫“不顾家、不守承诺”了。
  今年博鳌论坛保电期间,赵永健每天都忙到深夜,经常还睡在办公室,最长连续十日夜宿办公室。期间,吉丽玲发了高烧,半怨半怒地拨通了赵永健的电话,没想到丈夫在电话里沉默了半晌,“仗着”媳妇儿就是医护人员,最终还是腆着脸说:“你好好照顾自己,我忙完这阵子一定补偿你。”
  有一次,赵永健晚上八点就早早回了家,吉丽玲高兴地做了一大桌子菜,可丈夫人是坐在她面前了,却一直在接、打工作电话,“看他那着急的样子,我还不如放他去干活呢”。
  你之所愿,我愿求之。吉丽玲说,“他觉得这份工作干着开心,也就足够了。”
  因为热爱,所以执着;因为执着,所以坚持;因为坚持,所以投入。在这位供电所副所长赵永健身上,我们仿佛读到了“坚持”二字,源自深深的“热爱”。(习霁鸿 麦娟娟 林丹丹)



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