广东电网江门鹤山供电局党员冯桔昌：59岁抄表员“变身记”

　　今年，冯桔昌的工作迎来了新的转折点。6月25日，广东电网公司全面实现智能电表和低压集抄全覆盖，他的工作内容发生了巨大的变化。“从人工追费到银行扣费再到现在动动手指就能查缴电费，甚至连电表的抄核都已经是智能远程抄录了。时代在进步，我们当然不能止步不前。”即将退休的冯桔昌说。今年，59岁的他通过不断学习，夺得单位集抄技能竞赛第一名，成为年轻员工的榜样。

　　“快退休了也不能掉队”

　　冯桔昌是鹤山供电局雅瑶供电所一名有着20多年党龄的老党员，他默默坚守在抄核收工作岗位上，把对家乡的深情转化为工作热情，服务地方发展，服务百姓用电。他用党员艰苦奋斗、无私奉献的精神激励着身边的每一个人，大家都亲切地称呼冯桔昌为“桔叔”。时光荏苒，从最初的手动抄表、入户收费，到现今的智能电表低压集抄，冯桔昌经历了时代的变迁，也见证了电力的发展。雅瑶供电所是江门供电局率先实现低压集抄全覆盖的供电所之一。冯桔昌也随着这一发展，从一个传统的抄表员变身为网格化客户经理。

　　“以前从来没有想过，抄表这个工种会发生这么大的变化，而且是说变就变。”冯桔昌坦言，一开始有点茫然，觉得自己年纪大了，对能不能适应如此大的变化心存疑虑。但他很快就坚定了信心。“活到老、学到老，快退休了也不能掉队，必须跟上步伐，抓紧学习。”冯桔昌保持着对工作的热情，跟着年轻员工一起学习新知识，坐在电脑前敲着键盘进行智能远程抄表，通过集抄系统实时查看每个台区的运行情况。

　　随着业务转型，不再需要像以前那样必须到每户人家进行电表核对，冯桔昌的学习时间更多了，对新的工作内容他很快就上手。目前，还不能实现所有电表都准确无误地远程抄录，有的时候还是需要员工到现场补抄，同时得查找出原因并对其进行维护。当遇到抄录不正常需要到现场处理的时候，冯桔昌总能凭着几十年的工作经验，迅速消除故障，完成集抄任务。在退休前，他夺得鹤山供电局低压集抄技能竞赛第一名，用优异的成绩为所有年轻人树立了一个活到老学到老的榜样。

　　6月25日，广东电网公司全面实现智能电表和低压集抄全覆盖。自从启动这项工作以来，广大基层员工积极支持改革，努力学习新业务。冯桔昌从抄表员变成网格经理，也正是这个改革大潮当中一个具有代表性的例子。

　　“把活干好了才能问心无愧”

　　巡视线路、采集维护，数十年如一日的坚守，冯桔昌把自己的青春全部奉献给了电力事业。雅瑶镇村落众多，供电区域内1万多户居民几乎都认识冯桔昌。上门服务的时候，冯桔昌经常逐家逐户地将阶梯电价、集抄应用等信息向客户宣传解释。把服务做到群众心坎上，是冯桔昌工作的宗旨。雅瑶镇平岗圩企业负责人胡欣荣表示：“每次需要向客户催缴电费时桔叔都耐心而有毅力，有时下雨开摩托车一样照来。客户平时用电遇到什么困难，或者断电了他都会及时处理。”

　　在进村工作的过程中，冯桔昌总是随身携带一些工器具，遇到用户电灯不亮或需要帮助时，他总是热心帮助客户解决用电困难。每到抄表轮换周期，村民都舍不得他走。雅瑶镇陈山坑行动不便的老人家胡柏良说：“桔叔很热心，也很关心我们这些街坊，每次经过我们家都会问问家里的用电情况，他已经多次帮我更换灯泡了。”对此，冯桔昌表示：“我们得把客户当成自家人，干自家活、对自家人怎么能不好呢?作为一名电力人，一名党员，我觉得必须把活干好了才能问心无愧。”

　　多年来，冯桔昌时刻以共产党员的标准严格要求自己，用专业与执着诠释着“勇于变革，乐于奉献”。他扎实的工作作风与坚定的理想信念受到多方认可，先后获得“江门供电局优秀党员”“最美抄表工”等荣誉称号。

　　(温水植 冯健仪 谭庆群)