新津县供电公司员工荣获成都十大好工人

　　中电新闻网讯 通讯员 徐艳 报道 皮肤黝黑，一条条皱纹挂在精瘦的脸上，总是洋溢着温和的笑容。初见郭银全，他的质朴给记者留下深刻的印象。

　　郭银全是国网新津县供电公司新平供电所一名普通员工，自参加工作的35年来，长年累月马不停蹄地奔忙，日日夜夜为群众提供贴心的用电服务，危难时刻总是挺身而出冲在第一线，被老百姓亲切地称为“百姓电工”。五一前夕，郭银全被评为2016年“成都十大好工人”。

　　随叫随到的“电保姆”

　　在新津县新平镇，有一句妇孺皆知的顺口溜：“家里没有电，就找郭银全。”身着工作服，背着工具包，肩扛楠竹梯，郭银全每日穿行在场镇街道、乡间田野，“普普通通”就是他对自己的评价。

　　30多年的工作，他简单地总结起来，就是“走家串户，抄抄电表，收收电费”，辖区里的百姓遇到用电故障，他就立马赶去修理。 照理说居民家中的用电故障，应由小区物业或请外面的师傅来修理，可老百姓还是习惯找郭师傅来帮忙解决，而郭银全还是一如既往的为百姓排忧解难，乡亲们都亲切地称他“随叫随到的电保姆。” 一句简短的话语，却包含着老百姓对郭银全的依赖和肯定。

　　郭银全出生在农家，是土生土长的新平人，他的人缘非常好，和乡亲们很熟很有感情。无论装表接电，还是家电维修，不管份内份外，只要能这样为乡亲们办点实事，做点好事，他就觉得很踏实。

　　在郭银全的手机里200多个联系人名单里，就有100多个是用电客户的电话，辖区3000多户群众，有1000多户他都上门服务过。辖区客户哪家住哪儿？哪家用电是啥情况？他都很了解，门儿清。

　　新平供电所所长田震说：“他是一个爱在工作中交朋友，以心换心的人。” 2015年，郭银全高票当选“新津县十大好工人”。

　　困难群众的“贴心人”

　　3月28日，夜幕降临，郭银全刚刚处理完一起用电故障，路过新漕村4组五保户王春福家门口。

　　“王大爷！天马上就要黑了，您老的眼睛又不好使，咋不开灯呢？”

　　“你来的正好，不知咋的灯就不亮了，我正在本儿上翻你的电话呢。”

　　年近八十的王大爷独自一个人生活，身体有病，生活困难，平日里郭银全没有少关心照顾他。

　　“几天没过来，线路咋出了问题？”郭银全便拿出工具来开始检修，发现是房里开关老旧接触不良所致，加上房屋陈旧，线路老化，存有很大的安全风险。于是郭银全骑着摩托车赶到镇上，自己花钱买了新绝缘导线、开关和灯泡，忙碌了近1小时，将王大爷的屋内老旧线路设施焕然一新。

　　灯光重新亮起，王大爷热泪盈眶，紧紧地握着郭银全的手，执意要留下他吃晚饭，但郭银全还是匆匆赶回所里。

　　第二天，郭银全想到了针对老、弱、病、残等特殊客户的服务办法，建立起一个“特殊客户分类服务档案”，主动定期上门为他们进行用电安全隐患排查，同时为腿脚不便的老人提供电费代缴服务，为留守老人用电提供安全提醒服务，为孤寡老人用电提供爱心资助服务，为社会福利院用电提供贴身电管家服务……虽然有时非常疲倦，但一想到乡亲们家里的温暖灯火，一想到乡亲们脸上的幸福笑容，郭银全就觉得很值。

　　成都电视台“劳动礼赞成都好工人颁奖晚会”上，郭银全的颁奖词是：“……他有一颗时时刻刻与老百姓连在一起的心，在平凡的工作岗位上干着最不平凡的工作。”

　　冲在一线的“老黄牛”

　　作为一名抢修经验丰富、技术娴熟的一线老员工，郭银全除每月抄表、收费工作外，他还主动承担起线路组长的职责，带领班组承担起4条10千伏线路的巡视维护检修工作，白天抄表维修，夜晚带头值班。他还热心做青年员工的良师益友，把自己的过硬本领、经验毫无保留地传授给青年员工。在郭银全的引导感染下，儿了郭友，也当了一名优秀的农电工人。

　　在履职尽责、默默奉献的同时，他不忘发挥自己的特长，在急难险重的工作任务中发挥重要的作用，冲锋在抢险救援的第一线。

　　2013年芦山大地震发生后，郭银全第一时间向领导递交了请战书。很多人都劝他说：“都50多岁了，不要那么拼了，身体要紧。”可他却说：“我干了几十年电力抢修，有经验，我去，有用。”

　　郭银全随队奔赴芦山县太平镇，受灾严重的太平镇，曾一度成为“孤岛”，房屋大面积倒塌，电力设施严重受损，电网完全瘫痪。抵达灾区数天来，他和抢险队员并肩作战，克服艰苦的自然环境和生活条件，每天抢修更换线路、安装变压器、为灾区帐篷通电，顶烈日、冒风雨，跋山涉水，从早干到黑，一干就是2个月，为灾区电网全面恢复供电作出了积极贡献。当年，他被成都供电公司评为“抗震救灾先进个人”。

周小博