漳州供电公司员工春节期间坚守岗位掠影

　　中电新闻网讯 通讯员 陈希铭 陈慧 报道 春节期间，漳州供电公司的员工为了确保万家灯火璀璨依旧，选择和漳州电网一起，他们或是坚守在电力调控中心，实时监控电网运行情况，或是对发生的故障开展应急抢修。

　　调度室的坚守――“有灯火陪伴不寂寞”

　　“一旦哪条线路出现跳闸或者其他故障，我们会立即与相关部门沟通，迅速制定出调配电力的方案。争取在最短的时间内恢复供电。”大年初二，在宽敞明亮的调度大厅内，调度人员正端坐在一排排监控机组前，紧张地关注屏幕上的负荷走势变化。　“春节放假期间虽然计划性工作没有平时多，但是多数企业停止生产，线路负荷较低，容易发生无功倒送的现象，从而影响电网安全，因此成了调度员最紧张的时刻。”调度中心工作人员吴树林说道，“值班人员每隔三个小时就要对全区线路抄录一次数据，一旦发现问题，就打电话通知或到现场切除无功补偿。”　

　　虽然不能与家人团圆，但调度工作人员们却“一点也不委屈”。“既然选择了调度工作，这份驾驭电网心脏的工作，就没有节日的概念。”“每个人到在家过年，谁来保障节日供电呢？”“有了灯火陪伴，我们就不寂寞。”…在城市上空响起烟花燃放的讯息时，说起是否想回家团聚，调度员们这样说道。　

　　据了解，漳州供电公司早在去年年底就制定了《漳州供电公司2016年春节保电总体工作方案》，强化节日期间电网安全运行管控，并做好上下级电网安排协调，及时调整电力调度运行方式等措施，最大限度保证地区电力供应充足。

　　抢修值班为民送光明――“让灯先亮起来是我们的坚守”

　　除夕晚上21点43分，漳州芗城区漳华路大同村顶路发生停电，故障即是命令。公司抢修班员工陈晓斌和同事立即带上工具包，驱车赶往停电居民家中。　 　　　

　　夜晚寒气逼人，约15公里的路程很快就赶到。按照工作流程，他打开电表箱， “空气开关坏了，要换。”陈晓斌对房主说。他熟练地换上空气开关，合上电闸，灯重新亮了起来，房主的脸上也露出了满意的笑容。他感谢地说，“自己是外地人，今年没有回家过年，人生地不熟，你们让我在没有亲人的情况下过了一个温暖的年啊。”

　　从接到抢修命令到完成抢修，陈晓斌和同事只用了短短12分钟。“这是居民家中的用电小故障，按规定应由客户自己处理，但对客户来说，除夕夜的任何停电都是大麻烦，让灯先亮起来是我们的坚守。”陈晓斌说。

　　据了解，春节期间，漳州供电公司根据春节电网设备运维工作的要求，加强了应急值班工作。另有56支应急抢修队伍和3台移动发电车等待统一调配，确保应急抢修响应迅速、处置到位、汇报及时。

　　电保姆温馨护航――“我们的优质服务不放假！”

　　“春节期间取暖、吃火锅等，请不要在一个电源插座上安插过多插头，暖气、电磁炉等大功率电器最好专插专用。”“全家外出度假的请确保人离电断，尽可能将电源总开关断开。”“家中如果有孩童，请不要让孩童将插座当成玩具或将手指头插入插座插孔中，以免造成触电……。”2月9日正值大年初一，电力客户陈先生打开微信时发现小区供电服务微信群弹出这样一则则温馨提示，贴心的提醒让陈先生心里暖洋洋的，他在微信群感动地表达到：“大过年的你们还惦记着我们，你们辛苦了！”片区经理小何回复道：“谢谢您对我工作的肯定，大家有啥用电疑难杂症尽管说哦，我们优质服务不放假！”“小何为我们小区服务是大家有目共睹的。”“赞一个” ……微信群里瞬间洋溢着暖暖的感动氛围，小何的贴心服务赢得了社区居民们的纷纷点赞。 

　　“用上电、用好电”向来是电力客户关注的焦点，春节期间为了切实解决服务客户“最后一公里”问题，漳州供电公司通过供电服务微信群（QQ群）、“漳州生活用电小助手”微信平台，及时发布用电服务贴心提醒，开展温情催费友情提示，并在节日长假期间，49部移动电话保持畅通，接收客户的用电咨询电话，充分了解客户的诉求，为客户答疑解惑，使服务更加贴心。

周小博