微笑服务在路上 记福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队

　　在闽西汀城的这片热土上，有一支身穿红马甲的福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队，他们用实际行动践行着“供好电、服好务”的诺言，为客户排忧解难，让客户真切感受到“万家灯火，电网情深”的温馨，为农民过上幸福生活贡献力量。

　　电力护航 草莓过冬“暖洋洋”

　　冬天的早晨，一缕暖阳从黛青色的山间缓缓升起，山尖上的绿树、红花也逐渐变得清晰起来。1月10日，长汀县南坑村村民袁荣火和妻子起了个大早，便往草莓地赶去，他们要采摘50斤的草莓送往县城水果摊上。

　　走进草莓园，钢架的温室大棚被雪白的塑料薄膜层层包裹，掀起棚帘，一股淡淡的清香扑鼻而来，红彤彤的草莓令人垂涎三尺。大棚内，一条线路和取暖设备被很好的安置在一盘的角落，不时吹来阵阵暖风。

　　“草莓很娇贵，如果太冷就会被冻死，以前我们都是一层一层加盖塑料来保温，但效果还是不明显。”袁荣火说，2014年初，几个草莓种植户商量着用“电”来给草莓加温取暖，说干就干，他们向供电所提交了申请报告，盼着草莓能有个好收成。

　　南坑村素有“草莓村”美誉。今年1月初，绿油油的草莓田里，洁白的小花变成一个个小太阳，室外寒风瑟瑟，室内却温暖如春。彩色的田园间，一群身穿“国网标识”的供电人，经常来回穿梭，不时在记录本上做标记，或是身背工具包，在草莓园的角落检修用电线路，为草莓园的用电“保驾护航”。

　　“李所长，今年的草莓长势格外好，多亏了你们及时帮忙，来摘些草莓回去尝尝鲜吧。”李桂连是策武供电所的所长，只要草莓种植大棚用电有问题，及时再晚，她都会带人赶往现场，排除用电故障，是种植户的“贴心人”。当前是草莓盛产的高峰期，为保证大棚安全用电，福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队在每个大棚张贴了安全用电知识挂图和用电服务指南，让种植户们能够满意并安全用电。

　　贴心服务  古镇发展“焕新机”

　　长汀县素有“历史文化名城”、“红色小上海”等美誉，与湖南凤凰被称为“中国最美的山城”。近年来，长汀县政府大力推广生态旅游业，一些人从中嗅到商机，开起了淘宝，通过互联网+将农产品销售到各大城市。

　　中复村“红军街”是长汀县规模最大的淘宝一条街，共有17家淘宝店入驻，主销当地名优特色农产品。塘背老酒、土鸡蛋、野菜，富有农家特色的产品受到市民的青睐。在狗狗淘宝店，店主钟芳芳正通过淘宝店铺的推广，成功销售一单农产品。

　　当天，淘宝街迎来了一批特殊的“客人”，来自福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队的队员，他们深入店铺帮助检修用电设备及宣传安全用电常识，受到欢迎。“指尖轻触就能完成买卖，这是我们销售的新模式。”钟芳芳说，无公害农副产品正慢慢走向电力市场，成为各大城市的“新宠”。

　　“去年，供电部门对村里进行了改造，变压器容量更大了。他们还经常上门帮忙检修用电设备，让我们用电无后顾之忧。”钟芳芳介绍。据悉，2015年，长汀供电公司投资30余万元对中复村进行农网升级改造，改造后，稳定的电能使村民用电更无忧。

　　长汀县共有100多个村级淘宝服务站，为了服务淘宝店的发展，福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队定期深入店铺义诊用电设备，向店主讲解用电安全知识，发放便民服务卡，只要用电有问题，一个电话马上到。

　　走街串巷　 真情奉献“心连心”

　　“大妈，现在天气冷了，湿毛巾不能盖在取暖器上面。”1月12日上午，福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队深入长汀县最偏远的红山乡，开展“暖心服务进乡村”活动，向孤寡老人讲解用电安全知识，让老人们温暖度冬。

　　红山乡被称为“长汀县的小西伯利亚”，由于该乡地理位置偏远，大部分年轻人都外出务工，留下一些老人守着半亩地为生。入冬以来气温骤降，取暖用电大幅提升，不少“孤寡”老人由于缺乏安全常识、用电不当，极易引发火灾事故。

　　近期，长汀公司将孤寡老人用电安全摆在首要位置，为其开辟“绿色通道”，提供上门收费、义务检修等供电服务。印制了“便民服务联系卡”，及时组织“共产党员服务队”深入各乡镇偏远村落，面对面向老人讲解安全用电小知识，旨在让用户碰到用电难题时，能够及时解决。

　　在上门送服务的过程中，福建电力（长汀古田之光）共产党员服务队除检查线路安全外，将重点引导“孤寡”老人和广大农村客户在使用电暖器、空调等高功率电器前，首先应明确电器上标注的最大电流和电阻数值，杜绝线路超负荷工作。同时，向他们发放了冬季安全用电常识、节约用电小窍门、温馨服务卡等，确保了老人们冬季用电更加安全又舒心。

　　“为切实服务好孤寡老人和农村困难老人，公司对城乡‘五保户’进行摸底调查，建立了详细服务档案，为活动的开展做足了准备工作。”目前，该公司党员服务队已为120余位“孤寡”老人提供了上门服务，消除各类安全隐患34处，更换开关、插座及漏电保护15个，更换老化线路近百米。