“杨代表”的电网情缘――记全国人大代表杨淑娣

电力18讯：    
　　湖南省城步苗族自治县，全国五个苗族自治县之一，地处湘西南边陲。县电力公司调控中心副主任杨淑娣长年工作在电力系统一线，2013年当选第十二届全国人大代表后，杨淑娣的“头衔”就从“杨主任”变成“杨代表”。

　　城步县人大的工作人员对她的评价是：“‘杨代表’是一名工作出色的电网员工，也是一名全心为群众疾苦鼓与呼的热心人，她是苗乡百姓的‘贴心人’！”

　　干工作就要干出样子!

　　杨淑娣是一个典型的苗家妹子，爽辣坚韧。1993年4月，她进入城步电力公司，成为变电站的一名普通工人。工作报到那天，母亲送给她一句话：“干工作就要干出样子!”

　　2010年6月，电力系统实施大班组改革，从未接触过调度业务的她，调任调度通信班班长。较之变电业务，这个岗位有着更高的要求。她没有任何推诿和畏难，扎下身子，在干中学，在学中干，快速掌握了岗位必备的常识和专业技能。

　　工作中，杨淑娣最喜欢琢磨怎么“偷懒”提升工作效率。她提出了合理安排小水电上网调整供电，利用新上网电源点增加与大网联网运行互调余缺优势，通过加强调度管理、优化电网运行、及时启运大工业生产合理平衡负荷的工作优化方案。这个方案的实施，每年为城步经济发展节能减损增效2000余万元。

　　2008年1月，50年一遇的冰灾突袭湖南全境，城步县城电网连接各乡镇的35千伏线路相继倒杆断线，各变电站全部瘫痪，全县电网告急。

　　灾情当前，时任城北变电站站长的杨淑娣，第一时间组织全站员工对供电线路和设备进行24小时巡查。由于室外温度太低，且连续数日降雨降雪，线路绝缘子、导线及变压器高低压桩头全部结上了厚厚的冰。她二话没说，穿戴好安防设备就带头除冰，一干就是两天。

　　由于负荷太大，线路每隔几个小时就要检修维护，她和同事们一起吃住在站里。难熬的时候，她鼓励大家：“一切困难都是纸老虎!如果父老乡亲因为我们畏惧困难而用不上电，该是多大的罪过……”

　　这样的工作节奏，杨淑娣和她的同事们整整坚持了27天，彻底排除了设备的安全隐患，确保了变电站的安全稳定运行。

　　电力调度关乎区域的发展，城步地处山区，许多边远乡村用电线路老化，运行难度很大，尤其是雷雨交加的天气，更是电力运行最繁忙的时候，也是最容易出问题的时候。作为调度班的班长，杨淑娣总会坚守岗位，随时准备着应对复杂问题，确保人民群众生产生活安全用电。

　　去年大年三十，为了让其他同事回家团圆，杨淑娣自己承担了值班任务。晚上10点，正是用电高峰期，县西岩镇内三台变压器烧坏，停电范围涉及2万多群众。杨淑娣火速带领调度工人，将3台变压器送到镇里，并连夜帮助他们调换安装，第一时间恢复了群众的生产生活用电。

　　“我深深地知道，与人为善也是一种美!大美无疆!”杨淑娣说，这是她从报纸上看来的一句话，非常喜欢。于是，她把这句话记在了一本工作记录本的扉页上，一打开本子，就能看得到。

　　从2010年到2014年，杨淑娣在调度通信岗位上工作了5年。这个岗位需要全天24小时值班，实行“三班倒”的工作模式。

　　遇到线路检修停电时，许多群众不理解，电话打来，满口怨言，甚至破口大骂，有些同事觉得委屈或不耐烦。杨淑娣总是耐心地和他们谈心，谈怎么样变换角度看问题，分享自己“与人为善”的价值观。时间一长，群众对电力客服的评价越来越高了。

　　尽全力为群众鼓与呼!

　　“只要是群众想要解决的问题，我就会尽全力为群众鼓与呼，尽量让群众满意，为政府分忧。”2月29日，全国两会即将召开。杨淑娣在城步县人大常委会组织的代表座谈会上的这句话，引起了与会代表们的强烈共鸣。

　　早在去年4月，针对城步边远乡村用电难、看病难等问题，杨淑娣利用一个月的时间，先后走访6个乡32个村，在充分调查研究的基础上，形成了《边远乡村用电难问题亟待解决》的代表议案，得到了县委政府的高度重视。目前，该县已专门投入人力物力，问题将逐步得到解决。

　　杨淑娣人缘很好，周围的邻居和公司的同事们都喜欢和她“扯白话”。当选全国人大代表后，更多的人来找她“反映问题”。她总是随身带着一个笔记本，把自己调研中发现的问题、群众的意见建议和想要反映的问题一一记录下来，回到家里再整理，形成材料或通过电子邮件，向县人大常委会反映，处理好的或者有具体答复的，她会及时反馈给相关单位和个人。

　　身处电网基层，杨淑娣希望国家继续加大对农村电网的投入，促进供电服务在为民做实事方面越做越好。她时刻牢记国家电网的服务宗旨，并和全国人大代表的履职工作有机结合起来。她这次参加全国“两会”，正在酝酿一个《加强农网改造促进农村经发展》的建议，主要内容是加强农村电网规划和建设，加大投资力度，适应农村电力增长需求；加快农电体制改革步伐，推动实现城乡供电一体化，构建起一套优质、高效、规范的农电服务体系，切实提升农电服务水平。

　　为了更好地监督和促进供电服务工作，杨淑娣一有空闲就认真阅读国家电网公司关于供电服务提升方面的文件，或者看书上网了解供电服务方面的最新工作动态。一次，杨淑娣在一个网络论坛上看到涉及当地供电服务的一个恶意反复炒作的舆情。她在认真仔细地了解情况后，快速地发出公正的声音，及时制止了一场恶意炒作，为当地涉电信访的处置发挥了正面的引导作用。

　　“作为一名人大代表，必须本着实事求是，一切为了群众的宗旨进行大量的调研，摸民情、代民言，用一颗真诚的心与群众对话交流。”杨淑娣在党的群众路线教育实践活动心得体会中写道，“人大代表不是政治头衔，也不是荣誉勋章，而是一份沉甸甸的责任。”