“吉林好人”――洮南供电营业大厅主任陈晓红

电力18讯：    
　　三八节前夕，吉林省白城市电视台“发现白城”栏目组对获得“吉林好人”的吉林洮南供电营业大厅主任陈晓红进行了专题采访。在吉林省洮南市这座古老的小城，供电营业大厅主任陈晓红和大明星可有得一拼，不仅知名度高，口碑好，还拥有一群老年人组成的“粉丝”。

　　陈晓红做事干练，性格爽朗，为人热情，更有着不输给男人的果敢和坚毅。自1994年参加工作以来，她就一直从事电力窗口服务工作，由于业绩突出，2004年被任营业厅主任。她不仅让营业厅面貌焕然一新，服务理念更是大为转变，全面实行了服务承诺制、首问负责制、挂牌服务制等规章制度，树立了窗口服务的新形象。

　　多年的窗口服务工作让她结识了许多客户，认识她的人都说她服务好、心眼好，只要面对客户，她总是热情、周到、微笑服务。

　　大爷大娘们一提起电力服务时，想到的第一人准是她，还都说：“有事就找大厅那姓陈的闺女，不光态度好，还尽心尽力，一准能帮你解决，让你这心里头热乎乎的！”

　　王文学是一位腿有残疾的独居老人，以前，每有电力问题他都会架着双拐步履蹒跚的到营业厅来。陈晓红了解情况后，把自己的手机号码给了王大爷，让他以后有事就打电话给她，不用再来回跑。并且每个月都按时查询王大爷家的电费，发现欠费情况就主动帮他交上，再把电费通知道单亲自送过去，这一晃，就坚持了好几年。

　　2014年5月份的一天早上，营业厅还没开门，外面就有四十多人排队。原来，洮南市地质队附近的平房用户拆迁，开发商承诺在当日搬完可多得一万元的拆迁费。可与开发商签订合同需要供电公司出具的动迁电费结算协议。这不，一大早儿大爷大娘就都到门口排起了队，一开门，所有窗口就全都爆满。陈晓红见状连忙组织工作人员帮助用户填写申请，联系抄表人员到现场拆表，并进行电费的核算、结算和解释工作。客户是一拨儿一拨儿的走，可陈晓红却和同事们连午饭都没有吃，一直忙到下午四点多。当最后一位大爷办完业务的一瞬间，当场就流下了感动的泪水，激动地说：“姑娘，这一天真是把你们累坏了，服务态度好，办事效率也高。今天就能签合同了，这一万块钱对我们来说可不是个小数目啊。”

　　20多年的窗口服务中，她凭着对工作的热爱和对客户的真诚，赢得了客户的信任和赞誉。

　　“妇女”一个寓意着半边天的群体，在社会各行各业与须眉并肩作战，协同工作。同样，在电力事业的发展上，陈晓红撒下了无数的汗水，更留下了一串闪光的足迹。多年来，她先后荣获了吉林省电力有限公司“岗位明星”、“十佳服务明星”、“最佳文明女职工”，国家电网公司“供电营业服务之星”和“吉林好人”等诸多荣誉二十余项。

　　陈晓红在平凡的岗位上，在与客户的方寸间，用青春书写了一份绚丽，为窗口服务增添了一抹秀色。