红河建水供电局推进星级班站建设力促精益管理

　　本网讯 普雄乡，一个位于建水县东南部的少数民族聚居偏僻乡镇。在这里，1座35kV变电站，4条10kV线路，155台配电变压器，15476人的用电，成为了南方电网云南红河建水供电局普雄供电所10位员工最重要的事，他们苦练精益生产“内功”，用汗水与执着点亮了耀眼的万家灯火。

　　树标杆 创新管理探“星”

　　偏僻的地方也能出先进，正是憋着这股劲，在经过反复讨论斟酌之后，普雄供电所决定创新管理，探索“包产到户”之路，新的管理模式从制度上解决“大锅饭”问题，强调多劳多得，而不是“做得多错得多”。普雄供电所所长吴彬说：“我们的员工肯吃苦，很实在，讲求方法，敢做善成，现在大家都对自己的‘责任田’特别上心，员工积极性也特别高。”这种新型的做法使员工真正发挥了 “主人翁”精神，供电所事事有理，促使基础不断提升。

　　强电网 扎实基础追“星”

　　普雄供电所能被评为“四星”供电所，胜就胜在他们注重细节，精耕细作，精益求精上。

　　他们自主修编了1本《员工岗位业务指引说明书》、17本《系统应用操用指南》、1本《线损管理分析操作手册》，使员工更加清楚涉及的业务流程及系统操作方法。

　　从专心做好一件事开始，固本强基，以点带面，在现有的硬件设施下，他们把重点放在供电所台区建设上，按照建档符图的方式，形成了完整实用的“台区脉络图”及电子档案，保证了图纸、系统、现场、档案的四个一致，变户关系一致率100%。通过开展台区信息化管理精益项目，他们实现了业扩报装实勘工作在供电所内办理。

　　创品牌 特色服务触“星”

　　他们将扶贫工作落到实处，为贫困户建档立卡，成立党员服务队为他们进行安全隐患排查，并更换老旧电线、灯泡、插座等。用户搬到哪里，电就供到哪里。

　　今年以来，他们对6个异地扶贫搬迁点，220户搬迁户进行了通电工作。架设10kV线路 4公里，新增变压器6台，共900kVA。

　　他们把群众当朋友：宣传教育，预防外力破坏线路。主动走进乡村、走进学校开展形式多样的电力宣传活动，帮助和指导用户排查整改安全隐患。

　　通过“送服务上门，贴心保安全”的全天候应急处置模式，普雄供电所用成立至今一直保持客户服务的“零投诉”。

　　抓精益 创新成果冲“星”

　　人人都能创新、事事皆可精益，吴所长要求自己的员工要主动查找生产和管理中存在的问题和短板，所里的每个人、每个班组都有自己的业务专长和精益项目。四年来，分别开展了《不登高清理树障工具的研制》《创新方法降低低压线损率》《提高操作票使用正确率》为题的QC活动及《缩短供电所低压业扩实勘办理时间》精益化项目。

　　开展“微小课堂”，提升供电所综合实力。吴所长鼓励员工自己做课件，向供电所员工讲自己的业务，讲自己的方法，讲容易出错的地方，讲需要改善的点，有效的增强了供电所员工的综合素质及整体实力。“用什么就培训什么，缺什么就补什么”，他们开展党员带头讲、业务骨干上台讲活动，使员工的业务素质及综合实力得到有效加强，很好的发挥了供电所员工的“传、帮、带”作用。

　　塑文化 党建引领摘“星”

　　“家”文化是普雄供电所的一大特色。他们开展形式多样的主题工会活动，积极营造和谐温馨的家庭氛围，提升团队的凝聚力。吴所长经常与“小家”成员谈心，建立员工生日表，每逢员工生日时所上中工及时送上暖心关怀，安排食堂加菜，表示祝贺。遇到职工生病或遇到其他困难时，所上在及时了解情况的基础上进行看望或以其他形式表达“小家”成员的关心之情，把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。“以小家和谐，促大家温馨”，增强了职工以所为家的意识，激发员工的荣誉感和使命感。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。成绩和荣誉是对过去的肯定，“摘星”成功的普雄供电所，将在班站所标准化建设的道路上，继续砥砺前行。

　　接下来，建水供电局将按照这个模式“统一组织，分类管理;绩效牵引，精益助力;比学赶超，共创一流”的建设思路，系统、全面地开展标杆星级班站所建设工作，通过树立和推广标杆、以点带面，全面提升建水供电局班站所基础管理水平，全面推进“创一流”工作在基层班站所的落地。

　　（陈曦）