建水供电公司全力推进星级供电所建设

中国电力新闻网通讯员 陈曦

　　今年以来，建水公司把星级供电所创建作为加强供电所基础建设、提高管理水平和服务质量的重要手段，以供电所专业工作、综合管理、关键指标、重点任务等为核心内容，通过下达目标、落实责任、加强考核，扎实开展星级供电所创建工作。

　　强基础，“台区脉络图”促台区精细管理

　　建水公司把重点放在供电所台区建设上，做实基础，持续开展基础资料的建档工作，确保台区基础资料的信息准确。要求供电所按照建档符图的方式，形成完整实用的“台区脉络图”及电子档案，确保图纸、系统、现场、档案四个一致，确保变户关系一致率100%。

　　同时，该公司还加强“互联网++”的应用，一是应用手机定位、修改、制图功能对图纸变动实时更新，为台区精细管理输出准确的参考资料。供电所户变关系一致率达100% 。二是应用“台区脉络图”及电子档案，完善系统数据有效的基础资料提高计量自动化系统与营销系统的信息准确率，确保统计数据的正确率，提升了电子化结算率，有效降低了线损。三是对台区脉络图中的相序，用相色进行标注，直观的对每项搭接用户进行统计分析，结合计量自动化系统的台区三相不平衡率模块，对台区的三相负荷时时进行监测，台区因三项负荷不平衡引起的跳闸次数明显下降，有效地实现了线损的持续改善。四是是通过台区脉络图及一线一档案的建立，实现了业扩报装实勘工作利用系统资料在供电所内办理。系统资料的应用减少了供电所人员的现场作业风险和廉洁风险，节有效的提高了工作质量和服务水平。五是结合计量自动化系统的应用，时时对电压质量进行监控，通过现场抄录，系统监控，对电压质量不合格的台区进行调档。

　　基础资料的夯实，有效的指导了运维工作，为制定差异化运维计划，快速查找故障，缩短停电时间提供了有力保障。

　　“1+17+1”指导手册，促进供电所业务高效运转

　　建水公司结合供电所业务事项、人员配置、人员素质等实际情况，自主修编了1本《员工岗位业务指引说明书》、17本《系统应用操用指南》、1本《线损管理分析操作手册》，使员工更加清楚涉及的业务流程及系统操作方法。按新老搭配，AB角管理的方法，明确责任，确保新员工有人教。确保供电所不出现因人员变动，休假等情况时影响业务的正常运转。实现供电所员工各司其职，各管其事的工作局面，提高了工作效率。

　　不仅如此，建水公司还加强培训管理，促进员工业务技能提升。通过开展现场培训、所内竞赛、岗位轮换等活动，提高供电所员工对“1+17+1”指导手册的掌握程度，促进供电所员工整体业务技能的提升。

　　开展“微小课堂”，提升供电所综合实力

　　建水公司还重视“微小课堂”活动，以“微小课堂”提高员工的业务水平及综合实力。公司鼓励员工自己做课件，向供电所员工讲自己的业务，讲自己的方法，讲容易出错的地方，讲需要改善的点。本着实用，有用的原则，让员工针对自己的业务做实用的改善，有效的增强了供电所员工的综合素质及整体实力。

　　本着供电所“用什么就培训什么，缺什么就补什么”的原则，开展党员带头讲、业务骨干上台讲活动，使员工的业务素质及综合实力得到有效加强，很好的发挥了供电所员工的“传、帮、带”作用。供电所员工主动走进乡村、走进学校开展形式多样的电力宣传活动，向用户宣传安全用电和节约用电知识、银行代扣和微信缴费方式、业务办理流程等知识，帮助和指导用户排查整改安全隐患。 该公司还鼓励职工开展全员自主改善，主动查找生产和管理中存在的问题和短板，通过开展精益项目消除工作浪费，提高工作效率。

　　接下来，建水公司在创建星级供电所的同时，还将充分利用“互联网+星级”提升改进电力服务。通过掌上电力APP、微信等网络媒体，积极做好电力缴费、信息查询、供电抢修等延伸服务，真正让百姓享受到优质便捷的电力服务！

张媛媛