宁东供电多措促后勤保障工作水平再提升

　　中国电力新闻网讯 通讯员 马权 报道 “食堂饭菜不仅美味，下午还有蔬菜、糕点、熟食外卖，对我们这些下班赶回家做饭的职工来说真的是太方便了，为公司贴心的后勤服务点赞。”1月31日，一位正在宁夏宁东供电公司餐厅就餐的青年职工对笔者谈起了他对该公司后勤保障工作的感受。而这，也正是该公司562名职工绝大多数人的心声。

　　1月29日，在宁东供电公司2017年下半年后勤保障满意度测评中，食堂、物业、车辆这三项关乎职工生活的服务事项满意度均超过92%，后勤保障工作得到了绝大多数职工的认可和赞誉。通行、就餐等后勤保障问题虽然看似微小，但关乎职工切身利益，如不能妥善解决，职工难免就会有后顾之忧，甚至无法安心工作，对企业安全生产及经营管理埋下隐患。2017年，宁东供电公司下大决心、花大代价，克服重重压力，想法设法改善提高职工生产生活条件，全力推进后勤保障改革，力促后勤保障整体工作水平再上新台阶。经过近一年时间的努力，食堂饭菜质量明显提升、用餐环境更加优美，职工在享受健康合理膳食的同时心情也变得更加愉悦；物业工作水平显著提升，安保、卫生、设施维修等方面问题也得到及时有效的处置；通勤保障工作进一步优化，职工上下班乘车更加舒适便捷。

　　服务职工无小事。本着这一理念，宁东供电公司在职工调查问卷、来信意见建议、满意度测评的基础上，安排综合服务中心全面梳理食堂、物业、车辆三方面工作存在的问题，以问题为导向，科学制定整改举措，扎实提升后勤保障工作水平。食堂服务方面：对厨师及管理人员开展合理膳食知识培训，根据不同季节挑选适应人体健康所需的菜品，合理调配营养，并选用有益于人体健康的低钠盐、海盐和品质合格的调和油，制作口味清淡、营养健康的菜肴；进一步规范食堂工作流程，强化采购管理，从源头上把好食品质量关，定期开展服务人员应知应会礼仪及技能培训，开展服务人员挂牌服务，全面提升食堂工作人员综合服务水平；进一步强化食堂管理考核，在食堂明显位置设置职工就餐意见建议薄，收集职工对菜品及服务的意见建议，及时督促整改。物业服务方面：开通后勤服务监督热线电话1821，及时接听职工对后勤服务工作的意见建议，全面监督物业分公司对后勤服务人员开展月度绩效考核，并将维修完成率及晚修及时率纳入绩效考核中，进一步提升服务管控水平；开展多层次物业维修人员技能培训工作，聘请专业技术人员现场进行指导教学，对确需外聘协助解决的故障，承诺48小时处理完毕，加强安保巡查频率，对发现的问题及时处理解决。车辆服务方面：按照职工通勤车行车线路、停靠站点、乘坐人数、到站时间等，绘制通勤车线路图，并根据职工实际乘车需求，年内增加2辆通勤车，调整部分站点通勤时间，圆满解决职工乘车问题；全面加强车辆安全管理，成立通勤车日常检查组及通勤车日常监督组，对通勤车车辆安全运行状况、环境卫生状况，车辆到站时间、驾驶员文明行车等情况进行检查、监督、考核，确保行车安全。

　　宁东供电公司将始终秉持“服务职工无小事”这一理念，围绕中心工作，服务大局，和全体职工共同努力全力推进后勤服务保障体系建设取得新进展，后勤服务保障能力得到新提升，竭尽全力为职工免除后顾之忧。

周小博