曲靖供电两个覆盖四个聚焦完成稽查任务

　　中国电力新闻网讯 通讯员 柏兴山 报道 2017年，南方电网云南曲靖供电局在做到稽查业务覆盖全面，覆盖所有供电所的同时，聚焦四个重点，对管理线损、业扩报装、客户诉求、专变计量等重点工作开展稽查，取得了良好成绩。 

　　聚焦管理线损现场核查，促反窃电工作开展 

　　2017年，曲靖供电局完成对9家县级供电企业共计71个供电所台区线损核查工作。组织班组每月加强对线损异常线路台区的监测和现场稽查工作。每月抽取6个台区，深入台区现场进行原因核查，2017年共发现25个台区计量装置存在问题。其中有3个台区供电考核表接线错误，4个台区存在窃电情况，13个台区存在多户电能接线错误的情况，5个台区存在电能表故障长期未处理的情况 ，均督促供电所进行了及时更正处理。在用户现场稽查的过程中，查处违章用电9起，现场查处窃电行为6起，通过督促相关客户管辖单位开展补收电费、电费滞纳金以及违约使用电费等工作，2017年共计补收电费共计4.86万元，为国有资产的保值增值起到了保驾护航的作用。 

　　聚焦客户问题诉求，助力优质服务 

　　自2017年9月份起，曲靖供电局对曲靖电网范围内发生的95598及12398投诉进行督促落地及核查整改。按照四不放过的原则，2017年，稽查中心对曲靖电网发生的71起投诉进行了跟踪督办，现场直接调查核实客户投诉的有36起，对部分投诉处置不当或对当事人责任追究不到位的责任单位，下发稽查整改通知书4份。督促责任单位落实投诉举报解决措施62项，稽查中心对投诉管控力度在逐步增强，为我局服务水平的提升起到了强有力的监督保障作用。 

　　聚焦业扩报装，遏制权力寻租 

　　为加强营销权力寻租治理和业扩专项治理工作，根据云南电网有限责任公司《关于进一步规范业扩管理工作的通知》、《关于印发公司2016年业扩报装专项治理工作方案的通知》、《关于印发<2016年云南电网公司进一步加强业扩报装专项治理实施方案>的通知》的相关要求，曲靖供电局稽查中心结合曲靖电网的实际，持续开展业扩专项稽查工作。按照每月抽取高压工单不低于30%，低压工单不低于10户，提级回访在途客户不低于40%，归档客户回访100%的标准，2017年，中心共对447份高压业扩开展现场稽查，完成级回访高压业扩报装客户634户，发现存在问题310个，涉及客户本人办理机制、业扩标准化执行、体外循环等方面，针对发现问题已下发整改通知书，并督促整改。 

　　聚焦专变计量准确性监督，确保颗粒归仓库 

　　2017年，曲靖供电局稽查中心发起“计量装置现场核查年”，采取营销系统、计量四合一系统、现场核查相结合的方式，对曲靖电网范围内专用台变开展了计量装置异常稽查工作。同时，“以查促学”，现场对供电所人员进行计量装置核查培训。在此次专项工作中，重点抽查专变客户156户，发现存在问题29户。跟踪、指导、并督促县级供电企业补收电量180万kw.h左右,补收电费近64.36万元。 

　　稽查中心2017年全年围绕落实监督责任、聚焦巡视、巡察整改工作这一主线开展工作，认真梳理常态、在线、专项稽查工作中的重点，在工作中做到“两个覆盖四个聚焦”，出色的完成了全年的稽查任务。

周小博