神木市供电店塔供电所小细胞发挥大活力

　　中国电力新闻网讯 通讯员 陈婷婷 报道 前言：店塔供电所位于神木县店塔镇，成立于2003年3月，主要负责分布于2个县5个乡镇9个行政村和3个居委会的29个台区的供用电管理，以及0.4千伏配电网的检修、维护。现管辖0.4千伏配电线路42条，长度约63公里。配电变压器266台，其中有公网变29台，专用变237台；有用电用户1340户，其中高压用户201户低压用电客户1139户。

　　2017年10月至今，国网神木市供电公司店塔供电所按照"五型"班组创建要求，深入贯彻落实十九大精神内涵，以“五位一体”为抓手，以“两化”管理为目标，在公司“高效型、学习型、创新型、争先型、和谐型”班组创建工作中成效突出，活力凸显，2017年底被省公司授予“五型班组”荣誉称号。

　　规范基础管理，打造“高效型”班组。

　　基础资料的管理是衡量一个供电所综合管理水平的重要依据。该公司店塔供电所根据“两化”建设要求，进一步梳理班组安全管理的各项流程的要求及生成的基础资料，强化班组成员的安全责任意识，开展安全教育和安全操作技能培训，提高班组成员的安全自我防范能力，通过健全机制、创新争先，推进供电所基础管理规范化、专业化，将基础资料分为综合管理、安全管理和专业管理（运检类和营销类），建立了供电所资料47种，收集管理制度108种，工作规程34种、法律法规16种。做到凡事有章可询，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。在供电所内部设立配电班、营业班、综合班，各班配置专业人员，明确岗位职责，不断巩固提升。以专业化促进供电所安全管理标准化、营销管理精细化、供电服务便捷化、班组建设规范化。

　　为确保工作效率高效化、扎实化。该公司在线损管理方面，针对台区实际情况，认真分析供电半径与供电线路，占整个低压线路比例等各项技术参数，细化制定各台区的线损考核指标，实行计量装置每月巡视一次，彻底杜绝人为致使表计计量不准和“挂钩线”等绕越电表用电的各种窃电行为，通过每月召开一次线损分析会，对超标的台区进行认真分析排查，制定切实可行的整改措施，同时加强各台区各项负荷电流实测，累计查处窃电用户、检查用户计量倍率错误、处理关口计量故障，对互感器自身故障、接线错误、接线端子盒故障等进行处理、减少了计量差错现象。对多个台区三项不平衡的供电线路及时进行调整，及时清理线下树木187余株等障碍，确保线损工作取得实效。

　　加强员工培训，建设“学习型”班组

　　该公司加强基层站所培训机制建设，实现班组培训形式、培训平台、培训内容的多样化，在常态培训工作开展的基础上，创新学习培训形式，推动班组成员服务水平的提升。在安全教育方面，该公司店塔供电所严格执行以《安规》为主的各项规章制度和操作规程。积极开展班组安全性评价、事故隐患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活动，落实员工“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）要求，严格执行“两票三制”，坚持“四不放过”（事故原因不清楚不放过、事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过、事故责任者没有受到处罚不放过）原则，通过典型案例学习讨论，举一反三，提高安全风险防范能力。

　　开展每周一谈活动，把每周一次的班务会变成座谈会，要求班组所有成员有针对性地开展批评与自我批评，开展评议和监督，及时总结班组工作中的经验教训，促进班组成员的团结凝聚力。在班组设立读书角，根据行业特点、岗位专业和员工需求，精选文化经典、经济管理、形势任务、生活百科、运动健康、电力专业等优秀期刊和书籍，班组定期开展主题读书交流、读书征文、读书演讲和读书讲座等活动，鼓励员工爱读书、多读书、读好书，使读书角成为员工的文化充电站，营造学习氛围，提高了班组成员整体素质。

　　开展创新工作，建设“创新型”班组

　　该公司大力开展班组“创争”（创建学习型组织、争做知识型员工）、合理化建议、技术攻关、“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）、QC小组等创新活动，着力提高班组成员的学习能力、创新能力和竞争能力。今年以来，该公司店塔供电所通过合理化建议带动全员参与到创新工作中去，年初，结合实践工作申报了《基于用电信息采集系统提升低压台区线损合格率创新与实践》创新成果，基于创新管理工作内容，该公司每日安排专人对采集异常的台区进行筛查，及时处理采集失败用户；优化集中器安装方案，针对地形、用户合理的选择集中器安装位置，最大限度的提高日均采集成功率。为了从源头上保证表码的准确无误，提升数据准确性及时处理终端异常，该公司店塔供电所通过设备工具检查采集数据均正常，排除了现场设备故障和干扰问题。

　　在充分分析线损工作难点的基础上，专业开展现场检查工作，杜绝盲目工作，劳而无功的现象。加强日常电能采集系统运行故障维护，查找计量装置异常问题，由专人跟踪，现场核查，深入用电现场，通过对实际情况的跟踪记录，进行问题归类分析论证，稳步促进公司采集成功率的提高，最高达到100%。成立了反窃电工作小组，筛选出来了窃电用户集中的台区，进行了绝缘化改造，杜绝了挂接现象。同时分析表计走数、询问用户用电情况、仔细排查是否有连接"暗线"的可疑用户。将该类用户空开拉断，进门查看是否有用电器可以正常使用。尽量不惊扰用户的情况下，加大深夜排查，将深夜反窃电工作定为常态工作，确保了创新工作“金点子”在实际工作中取得奇效。

　　加强整体提升，建设“争先型”班组

　　该公司店塔供电所将标准化管理、精益化管理要求融入班组管理的各项工作中，多方面夯实班组日常管理水平，要求每位班组成员严格按照岗位职责、作业指导书、安全规程、行为规范要求开展日常工作，并定期开展自评、绩效考核评价，规范班组成员工作行为。定期开展安全日活动和各项安全检查。及时传达并组织学习安全生产文件、通报，结合实际情况制订相应的措施并具体落实；要求安全日活动和安全检查针对性强，记录规范，制定的整改措施有效落实到位。制定日常管理应急处置预案，明确应急管理的目标、应急管理的组织机构、应急事件的处理方式、应急事件的处理流程，常态组织开展应急演练，提高应急处理能力。

　　为了提高用电采集成功率，该公司店塔供电所按照三个必争要求加强沟通，克服困难，联合厂家试用新规约新设备，累计更换电能表通讯模块1154块，成功实现采集成功率超过99%。在电费回收方面，采取“摸排”办法，摸底调查，排除欠费因素。尤其针对政府、学校、酒店、大型住户等主动出击，实行按线路、按台区细化指标，层层落实责任，细化催费指标到每位抄收人员、供电所员工身上，做到人人肩上扛指标，形成了电费催收工作的良好局面。除此之外，为降低电费回收风险，组织人员对前几个月以来欠费的客户进行了分类排队，分析了解欠费原因，对预警客户进行跟踪监控，实行电费回收月监控，及时通报电费回收动态，不定期召开电费回收情况通报会，及时解决回收工作中的问题，发扬电费回收的“三千”精神，将电费回收做到可控能控，实现了2017全年电费回收“结零”目标。

　　企业文化落地，建设“和谐型”班组

　　该公司强化班组企业文化建设，通过班组文化墙、“职工小家”等载体建设，打造“幸福”班组，营造健康氛围，提升了班组凝聚力、执行力。今年以来，该公司为店塔供电所添置健身器材3件，购置图书100余册，设计制作了班组文化墙，使之成为对外形象展示的窗口、对内交流沟通的平台和班组文化建设的主阵地，制作上墙展板12块，建成员工培训基地。定期组织开展文体活动，组织了跳绳、羽毛球和员工聚餐等活动，凝聚了人心，增进了团结，丰富了员工业余生活。

　　今年以来，该公司店塔供电所先后在班组开展道德大讲堂2次，每月开展一次班组大讲堂活动，每季度开展反事故学习培训，组织读书活动6次，参加各类培训18人次，取得技师资格证书2人；班组民主生活会是班务公开的一种重要形式，也是班组成员之间进行思想交流开展批评和自我批评，监督班组管理的有效途径。该公司店塔供电所认真按照民主管理制度有关规定，落实班务公开制度，增强员工民主参与管理意识，同时加大员工职业道德建设，规范员工行为，注重协商与沟通。每月每周定期召开班组民主会，就一些重要问题展开讨论，例如请假加班考核问题、重点工作未完成严格考核问题、“五型”班组创建中遇到的一些问题都广泛征求大家的意见，并进行民主评议，较好地促进了班组的管理工作，该公司在日常工作中提倡“日事日清、良好沟通”的工作要求，营造出“快乐相处、快乐工作、快乐生活”的良好工作氛围。

周小博