四川南充公司:启动“千人千村”供电监督
“老敬,听说你现在是供电监督员啦?”“是的,今后有用电方面的意见呀、投诉呀,尽管来找我!”1月23日,四川南充供电公司启动“千人千村”供电监督,当天在南部县像合心村村支书敬春斌一样收到供电监督员聘书的共有1003位。
开展“千人千村”供电监督,既是南充供电公司着力加强行风建设的重要内容,也是有效遏制不规范服务行为,持续提升农村供电服务水平,着力解决城乡之间供电能力、供电服务不平衡不充分的问题的有力举措。该公司按照“全地域、全范围、全业务”原则,在全市5522个村均聘请一位供电监督员,由他们对供电质量、员工服务、农网工程、行风形象四大类23个方面内容,以及每一项供电业务的每一个环节进行监督。农村供电监督员由村委会从各级“两代表一委员”、人民陪审员、村支部书记、村委会主任、村支部纪检监督员中推荐,经各乡镇纪委和供电公司共同审定后聘请。南充公司不定期抽查供电监督工作质效,并实行月度信息报送、季度信息通报、半年工作评估、年度总结考评机制,对监督员则实行按月评奖、年度评优激励机制。
近年来,南充公司每年都会聘请来自社会各界的行风监督员,与往不同的是,这次聘请的人员更多,涉及范围更广,监督的内容更全,对供电服务要求更严,标准更高,考验更大;通过加大群众监督,可以有效推进管理方式从“被动处置”向“主动防范”转变,从“事后补救”向“源头管控”转变,进一步增强农村客户对供电服务的获得感、信任感、认同感,努力加快推进农业农村现代化建设。
为确保工作成效,南充公司制定了《“千人千村”全域供电监督工作方案》,成立了以党政主要负责人为组长、纪委负责人为副组长,相关部门和基层单位负责人为成员的领导小组,并将办公室设在该公司监察部(纪委办公室)。同时,还把“千人千村”行风监督工作纳入各单位年度党建工作考评,要求各单位加强组织领导,形成“一把手”负总责、分管领导具体负责的格局。
信息来源:国网四川省电力公司
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