蛟河市供电公司明察暗访促进作风提升

　　中电新闻网讯 通讯员 吉 筱萱 报道 为进一步规范服务行为，强化全员服务意识，切实促进工作作风提升，近日，国网蛟河市供电公司开展了供电服务明察暗访活动，通过“不定时间、不打招呼、不用陪同”的方式，对各基层供电所进行明察暗访。检查内容紧紧围绕窗口建设、员工服务行为、电费电价执行、停电与抢修、业扩报装管理、抢修时限、电价执行、文明用语、抢修人员服务、现场模拟、电话暗访、现场督导等相结合的方式，对基层供电所及营业厅服务情况进行随机抽查。

　　今年以来，国网蛟河市供电公司把明察暗访工作当作提升服务质量和改进基层工作作风的重要手段之一,把明察暗访活动常态化。通过明察暗访活动，查找基层所工作中的问题和不足，及时向其提出整改意见，加强跟踪监督，促进优质服务水平和基层工作作风提升。

周小博