江西萍乡公司：建立“信任网” 打造“全能型”供电所

　　“通过建立‘信任网’作为我们的业务支撑，可以很大程度上减轻工作量，提高工作效率，为客户提供更为优质的服务。”11月26日，江西萍乡供电公司武功山供电所客户经理说道。据悉，萍乡供电公司目前正在所辖5个县（市、区）公司全力推行“信任网”建立，打造“全能型”供电所。

　　为促进地方经济发展，建立强有力的“信任网”作为支撑，该公司本着“真诚服务、共谋发展”的理念，以“客户经理进万家”为载体，以赢得“客户信任”为目标，深入到客户中间，想客户所想，急客户所需，切实为客户提供有效的帮助，让客户在遇到困难的第一时间想到客户经理，赢得了客户的信任。与此同时，在地方政府和民警的帮助下，客户经理充分利用微信群沟通高效、便捷的优点，建立了实时互动的微信群，实现了“客户经理――村委会――客户”之间的三级联动，有效建立起了“信任网”。

　　目前，该公司系统34个“全能型”供电所正在全力推广“信任网”建立，新建的442个微信互动群，能够保障日常供用电信息的及时推送，优质服务工作初见成效。

　　下一步，该公司将充分利用“互联网++”技术，继续完善“信任网”建立，为打造“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的“全能型”供电所贡献一份坚实的力量。

　　信息来源：国网江西省电力有限公司