钦州城郊供电精益管理助力星级班组建设

中电新闻网通讯员 廖彬杰

　　钦州城郊供电公司大寺供电所设备维护班日常工作中始终坚持贯彻“干有方向，奔有目标，学有榜样”的工作要求，抓住关键指标，在日常工作中追求“精益求精”。

　　“精”于日常管理

　　该班组坚持每天早上召开班前会，将工作任务分派制度化。四个工作小组负责人分别向班长汇报前天工作完成情况并听取班长当天工作任务分派。俗话说“一人有难，全班支援”，“众人拾柴火焰高”，当遇到小组解决不了的问题时，整个班组都会为其出谋划策，共同解决运维工作中所遇到的难题。

　　“我的设备我做主，我的辖区我管控。”大寺供电所设备维护班始终贯彻“设备主人”制度，各个“设备主人”在日常运维工作中把作业表单带在身边，细心记录、收集、统计，分析设备的各个技术参数，防患于未然，把隐患缺陷消除在萌芽状态之中。运维班坚持把“一跳闸一检讨一分析一整治”与“一停电一整治”相结合，将故障分析日常化，集中治理缺陷隐患，减少了故障停电时间。

　　“细”在自我提升

　　“消除浪费，创造价值，持续改善，精益求精。”设备维护班在日常运维工作上追求“精益求精”的同时，把“精益求精”的理念深化到后勤管理以及安全技能培训中，营造“比、学、赶、超”的良好气氛。

　　班员对保障人身安全的安全工器具精心管理、细心呵护，每天管理好工器具的出入库情况，定期维护保养，提高安全工器具的使用寿命消除不必要的浪费。与此同时，设备班班员自我革新、自我改善，定期开展安全学习以及相关技能业务培训，提升员工的安全意识和技能水平。工作效率与以往相比得到了改善，解决故障所花费的时间少了，群众的满意度上来了。

　　“实”与客户关系

　　在“全员参与，追求卓越”的气氛围绕之下，大寺供电所设备维护班日常工作中主动沟通联系群众，帮助群众解决用电难题。今年8月，在处理大寺镇广琅村委水清村村民何文友十多年无电可用的难题上，设备维护班主动承担社会责任。通过与每一户村民的耐心沟通，缓解其与村民间的矛盾，最终为村民何文友送去了光明和温暖。而在日常客户咨询及用电投诉上，“您好”、“十分抱歉”、“对不起”、“请见谅”、“谢谢理解”成了班员们常常挂在嘴边的词语。通过与客户的真诚沟通，促成的是设备维护班与客户之间的互帮互助。

　　时时学习精益，事事成于精益。钦州城郊供电公司大寺供电所设备维护班将继续集中精力“创标杆、补短板、强基础、增实力”，深入理解精益思想，增强问题解决能力，把精益管理工作做到实处，促进班组各项工作再上新台阶。

张媛媛