江西宜春公司：推行网格台区经理制 打造“全能型”供电所

　　“将台区网格化，工作起来既快又方便，我们要让用户切实感受到我们供电人真诚、贴心的优质服务！”9月13日，江西宜春供电公司在城区按照网格划分，推行台区经理制，打造“全能型”供电所。

　　为加快推进“全能型”供电所创建工作，该公司城区供电所因地制宜优化供电所布局和设置，完善组织架构和人员配置，按照城区网格划分，成立三个班组，统一进行调配。同时，加强不同部门间协作协调，分专业助力“全能型”供电所建设。

　　城区供电所加强所内计量管理，设专人进行用电信息采集系统的监控与分析，同时抓好结合故障抢修、计量装置调试与运行维护等多项业务，对台区经理进行相应的技能培训，切实提高工作能力。

　　同时，积极提高台区经理综合服务能力，在业务咨询、受理、缴费等基本职能基础上，更加注重以客户需求为导向的要求。同时完善营业厅环境建设与职能化建设，为客户打造体验型服务。大力推广多渠道缴费，使客户充分认识到自助缴费终端、“掌上电力”APP、“电E宝”等各种业务办理的便利与优惠特性。

　　该公司将持续推进服务转型、强化技能培训、积极推进电能替代，为建设“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”的全能型供电所贡献力量。

　　信息来源：江西省电力公司