唐县供电公司推进全能型乡镇供电所建设

　　中电新闻网讯 通讯员  王玉庆 报道 “仁厚镇供电所星级标准三级，低压线损率完成5.11%；白合供电所星级标准二级，低压线损率完成5.34%......”近日，在国网唐县供电公司办公大楼大厅里摆放着7月份乡镇供电所综合管理情况公示栏，每月公布管控进度，加强专业沟通协调，做好跟踪分析、检查督导、成效评估，通过抓好四个重点工作，统筹推进全能型乡镇供电所建设。

　　抓基础，提升安全管控水平。该公司全面落实安全生产责任，健全安全监督体系，严格执行安全风险管理两个规范，从停电方案审核、检修计划编制、班组承载力分析、作业现场勘察、工作任务实施、现场危险点辨识、到岗到位到责、电网运行方式校核、电网预案执行等全过程进行作业风险分析与管控。采取“培考结合”方式，并结合“学安规、懂安规、执行安规”、“创建安全日活动标杆班组”等活动，组织全员安规及“两票三种人”培训考试、安全警示教育，丰富班组安全日活动。同时，按照二十四节气表加强专业管理工作，统筹安排全年的各项生产，提升安全管理的软实力。

　　抓环节，实现供电所服务水平的再提升。该公司加强对供电所营业窗口服务、装表接电时限、停电催费、营业收费、政策执行的管控，严肃营销管理纪律和要求，加大考核兑现力度，严肃查处违反营销服务红线的人和事，大力宣传和表彰营销服务典型案例，在全公司上下形成震慑作用。开展优质服务大讨论，根据企业的发展实际，重点围绕百姓办事“零障碍”，开展“学案例、找差距、转作风、树形象”优质服务专题大讨论活动，进一步增强优质服利意识，强力灌输“廉洁从业、优质服务”的思想观念。

　　抓管理，促进供电所营配业务末端融合。充分发挥星级供电所创建工作的载体作用，将全能型供电所建设要求纳入星级供电所创建内容。该公司按照营配合一、业务末端融合的原则，已完成试点供电所班组和岗位设置调整方案，将电能替代、电动汽车充换电设施建设与服务、光伏发电等分布式电源及电网运维等纳入业务范畴。对服务园区的供电所，已经实质性开展区域内大客户业务协调、协助大客户参与电力市场直接交易等工作。完善“一专多能”台区经理制，明确台区经理农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理、客户服务四项主要职责。自开展全能型供电所建设工作以来，该公司供电所低压故障报修率同比下降47.85%，回访客户满意度100%，台区低压线损率完成5.95%，同比降低0.76个百分点，完成了18个乡镇政府电能替代，完成了唐县第一批57个村级光伏电力配套建设项目。

　　抓培训，努力打造一专多能的员工队伍。该公司对供电所员工进行营配知识技能双向培训，让各专业人员通过实际工作，消化吸收培训内容，不断优化基层员工知识技能，建设适应全能型供电所工作要求的复合型员工队伍。同时，该公司还大力推行台区经理制，加强全员配电、营销业务培训，要求员工考试合格后持证上岗；对于暂时达不到全能型要求的员工，按照配电运维人员、营销服务人员“1+1”组合的方式配备台区经理。“公司根据业务需要，还将开展相关新型业务的专项培训，着力建设适应全能型供电所工作要求的员工队伍。

张媛媛