雄县供电全能型乡镇供电所建设稳步推进

　　中电新闻网讯 通讯员 周龙 报道 “以前就是听别人说手机可以缴电费，今天我也下载了电E宝，试了试效果还挺好，以后足不出户就可以缴电费了！”8月11日，雄县三铺村村民杨先生在雄州镇南供电所综合柜员张红梅的引导下，下载了电E宝并学会了如何通过网络进行线上缴费。这是雄县供电公司开展“全能型”乡镇供电所建设推行综合柜员的其中一个场景。

　　雄县供电公司按照市公司部署要求，稳步推进“全能型”乡镇供电所建设。雄州镇南供电所作为该公司的一个试点供电所，各岗位职责编制完成并上墙展示；制定了工作标准和工作流程；台区经理人联系卡发放到所辖台区客户手中。岗位人员优化调整正在有条不紊的进行中；台区经理、综合柜员岗前培训已经全部完成；供电所营业厅综合柜员轮流上岗，采取“首问负责制”、“首到责任制”精益求精，充分发挥了综合柜员的宣传和引导，实现了“一口对外”和“一站式服务”。

　　据悉，目前各台区经理正在逐步核实用户联系信息，建立微信群，实时就管理的台区发布故障报修、停电信息。客户们可以通过网上进行业务咨询、线上缴费，享受到更为贴心的优质服务。

周小博