陆良供电六个方面取成效五个要求明方向

　　中电新闻网讯 通讯员  平东宁  报道 8月18日下午，陆良供电公司召开2017年年中工作会，会议认真贯彻落实了南方电网公司、云南电网公司和曲靖供电局2017年年中工作会议精神，总结盘点了上半年取得的成绩及存在的问题，突出了公司年终各项工作目标的要求，明确了公司下半年的工作思路和重点，对推进该公司持续稳健发展，实现好年终目标具有十分重要的意义。

　　会上，公司党委书记程仕凤首先向参会人员传达学习曲靖供电局年终工作会议精神。市场营销部在专题发言中指出：截止2017年7月底，公司共发生客户投诉16起。频繁停电、服务态度、服务差错、服务效率低仍然是引发客户抱怨、制约客户满意度的主要原因，特别是停电引发的客户抱怨较大。为进一步避免发生客户投诉、更好的为客户提供优质服务，该部门计划对客户进行全面摸底，并做实走访和片区客户经理推广，充分利用精益化的思路，重新对服务容易出问题和偏差的停电通知、欠费复电、故障报修、业扩办理细节服务考核要求进行梳理和统一明确规范，加强培训力度，让管理人员和一线人员掌握统一要求，提升服务意识。随后计划建设部、生产设备部、安监部等9个部门的相关负责人汇报了上半年工作完成情况和下半年的工作计划。

　　公司总经理徐飞在会上作了重要讲话。他肯定了公司上半年在六个方面取得的进展：一是积极应对严峻形势，守住了安全生产底线，针对公司生产基础管理（尤其是配网管理）历史欠账较多的现状，从“安规”、“两票”、实操培训和规范化执行，配网数据质量普查、基础台账建立、图纸管理、计划管理、停电管理等入手，边整改规范、边固化，形成长效机制，不断夯实生产管理基础；二是积极把握市场变化，优服务稳增长取得实效，积极主动做好市场化交易工作，以客户平均停电时间为总抓手，供电可靠性得到提升，开展全方位客户走访活动让客户服务水平明显提升，先后解决了板桥、召夸、龙海、活水、华侨农场等汛期应急抢修工作等；三是积极推进电网建设，进一步夯实了发展基础，2017年公司计划投资13360.29万元，实施项目202项；四是积极提升管理能力，巩固了生产经营成果，加强工会经费及党团经费的管理，规范日常费用报销管理，夯实生产性成本，优化管理性成本；五是积极应对改革，促进公司稳健发展，陆良县是全国105家增量配电业务试点之一，外来配电公司动作比较大，面对各方博弈激烈，公司积极配合政府做好陆良工业园区增量配电改革试点工作；六是党建工作成效明显。

　　在谈到下半年的重点工作时，徐飞总经理强调要着力从五个方面开展工作：一是全力确保安全生产平稳有序，安全生产是改革发展之本，是电网企业的生命线，严字当头、实处着力，确保责任落实到位；二是全力以赴做好增供扩销，多措并举提升优质服务水平，大力做好优服务稳增长；三是扎实做好项目规划和储备工作，积极推进项目建设，持续推进电网规划建设；四是抓实精益管理，提升管理能力，充分发挥绩效考核引领作用，持续加强经营管理；五是牢牢把握学习贯彻党的十九大精神这条主线，全面落实从严治党责任。

　　会后，公司各分管领导分别就各自分管的主要工作进行重点安排。党委书记程仕凤做总结时要求：各部门要认真贯彻落实好此次年中会精神，将会议精神及时传达到全体干部员工；要坚持不懈抓好安全生产，确保年底安全生产目标的顺利实现，要全力做好电力供应，积极做好电网设备的隐患排查、整改，减少客户停电时间；四是维护好公司和谐稳定，要深入开展矛盾纠纷排查，及时处置、就地化解不稳定问题，营造和谐的内外部环境；五是要积极拥护改革、支持改革、促进改革，坚定不移地落实好各项改革措施。

张媛媛