南网超高压公司贵阳局以问题改进拉动管理提升

　　超高压公司贵阳局是超高压公司的基层单位之一，该局找准自身定位，运用精益管理的方法，切实提高了企业安全生产、经营管理水平，2016年首次实现全年未发生五级以上事件，2017年荣获南方电网公司五一劳动奖状。在全面推行精益管理过程中，该局更加注重问题导向，提出“以问题改进拉动管理提升”的方法，搭建了顺畅的运作机制，以班组规范化和管理规范化工作为基础，稳步推进管理上的专业化和技术上的标准化，努力实现创建综合标杆的一流水平的目标。

　　问：超高压公司贵阳局作一个基层单位，是如何贯彻落实网公司工作部署的?

　　杨泽明：去年7月，在南方电网公司“十三五”改革发展推进会暨半年工作座谈会上，网公司明确了以全面深化改革为动力、以精益管理为载体，解决“怎么干”问题。我们在改革发展的大背景、大趋势下，从去年11月份开始谋划“十三五”工作思路和具体任务，将超高压公司落实改革发展工作部署在超高压公司贵阳局具体化，经过局党委班子的悉心研究，于今年4月7日发布了《贵阳局贯彻落实<公司党委若干意见>及公司“十三五”发展规划的行动计划》。在这份《行动计划》中，我们将职责定位为全力以赴保证所辖西电东送骨干网架和重要联络线的安全、高效运行，提出了综合标杆达到网内一流的发展目标，明确了“十三五”期间十个方面的重点工作，其中最重要的一点就是精益管理。

　　问：超高压公司贵阳局是如何布置本单位精益管理工作的?

　　杨泽明：我们在《行动计划》中明确，要将精益管理作为今后一段时间内提升企业管理水平的主要方法，稳步推进管理上的专业化和技术上的标准化。2017年4月，我们发布了《全面推行精益管理实施方案》，提出要以目标和问题为导向，运用全面标杆管理和全员自主改善两个载体，重点实施现场改善和管理优化两类精益项目，通过搭建机制，消除管理障碍，努力实现“贵在超越”的既定目标。截至目前，我们已经明确了1个综合标杆、17个班站标杆建设的具体措施，编制了7S管理推进方案，建立了合理化建议和微小改善的业务指导书，建立了精益人才库和讲师团队，完善了绩效考核、项目奖励、个人荣誉三个方面的激励约束机制。可以说，我们的机制建设已取得了阶段性成果。

　　问：您刚才说到搭建机制，你们在机制建设方面有哪些特色做法呢?

　　杨泽明：我们的做法主要是围绕在如何抓好落实上下功夫，比如在班站标杆建设方面，我们建立了领导干部“包干”指导班组的机制，5位局领导17位中层干部深入一线班组，帮助分解指标、制定措施、指导工作，防止班组“走弯路”“迷方向”。在全员自主改善方面，我们按照“以问题改进拉动管理提升”的思路，沿着合理化建议的主线，建立了微小改善、精益项目管理的流程，并且实现了流程表单化和表单信息化，将合理化建议的反馈时间缩短到原来的10%左右，实现了问题提出、解决、推广的全过程闭环管理。这样的做法还有很多，我们不仅关注如何把各级的部署落实到位，而且关注怎么样更加“精益”地开展精益管理，更高标准、更高质量、更高效率地开展工作。

　　问：据了解，超高压公司贵阳局对精益管理的总体策划和机制建设都是比较到位的，那么目前取得了哪些成效或者成果呢?

　　杨泽明：实际上，超高压公司贵阳局从2015年开始就逐步探索实践精益管理，我们提出了“两规范、一品牌”的工作思路，“两规范”就是部门管理规范化和班组工作规范化，“一品牌”就是“贵在超越”企业文化品牌建设，就是想通过“比学赶帮”追求“尽善尽美”的卓越运营。我们从管理层和执行层着手，开展部门管理规范化和班组工作规范化工作，系统梳理各条管理脉络和班组的执行标准，创建了“计划+督办+绩效”的工作管控模式，编制了《班组精益管理手册》，建立了更加高效的内部工作流程。从结果上来看，这几年我们的综合绩效持续向好，考核成绩由2015年的第8名跃升至去年的第2名，去年首次实现全年未发生五级以上事件，今年上半年没有发生任何事故事件。可以说，我们已经尝到了精益管理的“甜头”。当然，精益管理永远在路上，我们还有很多实际问题亟待运用精益理念去解决，比如精细化运维、标准化作业以及持续改进机制的完善等。

　　问：那么下一步你们的推进思路和计划是什么?

　　杨泽明：前面说到“以问题改进拉动管理提升”，我想这是超高压公司贵阳局今后推行精益管理的主要思路。以前我们开展工作大多数是自上而下地“推动”，各级都向下提要求，会造成一线员工的负担较重，工作落实不理想。我们适当地转变了方式，侧重于问题导向，尊重员工，听取“客户”的声音，让员工主动参与企业管理，用微小改善、精益项目等方法解决问题，从而拉动管理水平的提升。当然，我们在决定问题解决的先后顺序和资源投入时，可以综合考虑目标导向，这样就避免了局部优化的风险。今年和明年，我们最主要的任务是创建综合标杆的一流水平，重点要解决安全风险管理体系建设、班站标杆建设以及人才发展等方面的短板，同时在7S管理的应用、精益管理成果的推广，以及精益文化的培养方面，我们也有很大的改进空间。在网公司、超高压公司的决策部署下，我们有了全面的理论体系和更广阔的改善平台，今后就要一步一个脚印，走好这条精益之路。

　　(李东)