唐县供电四化管理体系助推企业提档升级

　　中电新闻网讯 通讯员 田光辉 报道 国网河北省电力公司唐县供电分公司大力构建安全管理系统化、运维管理集约化、经营管控服务化、党建工作品牌化“四化”管理体系，促进企业建设再上新高度。

　　以创新管理提升安全管理新境界。持续加强管理创新，把风险、隐患作为管控重点，构建“双控三线”安全管理新模式，消除安全生产事故隐患。以完善“双控”机制为支撑，进一步优化、提升管理机制，加快推进“安全风险隐患智能双控系统”试运行，实现双重预防机制科学化、信息化、智能化。以界定管理“区间”为基础，强化责任落实，建立责任清单，重点抓实明责、履责、问责三个环节，构筑立体式监管考核体系，促进各级安全生产责任高效落实。

　　以持之以恒谋求运维方式新突破。唐县供电公司未雨绸缪，制定迎峰度夏保电方案及应急预案，科学调度电网运行方式，提前做好迎峰度夏准备工作。以安全大检查为契机，对辖区内供电设备进行“把脉会诊”，根据往年迎峰度夏负荷情况，加强负荷预测和需求侧管理，修订和完善“迎峰度夏”方案措施，认真编制保电应急预案，努力消除电网运行中的薄弱环节。提前开展“迎峰度夏”风险分析，加强负荷预测工作，对预计出现的重、过载线路及设备，提前拟好负荷转移方案，编制填写操作步骤，确保在突发状态下能够争取时间，从容应对。强化设备测温，对设备进行测温预诊，对供电设备进行红外测温，建立设备红外测温图谱库，尤其对重过载设备和易发热设备重点“把脉”，对有明显发热现象和往年有发热故障且处理过的设备进行梳理，跟踪观察。同时，对开展设备防雨、防汛、防潮等检查，重点排查除湿设备。开展针对性的业务技能培训，立足电网检修、大修技改、隐患治理等常规性工作，重点开展“两票三制”及倒闸操作规范性培训。安排运行经验丰富的老师傅，为青年员工传经送宝，提醒注意事项，结合典型事故案例，细致分析原因和应对策略，举一反三，并结合案例开展应急事故演练，发现不足和短板，全面提高运维人员应急处理能力，确保突发恶劣天气下事故处理的速度和效率。

　　以制度建设创新经营管控新水平。唐县供电公司持续完善营销经营分析例会制度，认真分析营销经营各项指标完成情况，深入剖析超节原因，及时发现问题、解决问题。唐县供电公司以创新提升为契机，努力克服持续高温、强降雨等天气原因造成的困难，采取多种措施提高服务质量，不断提升营销服务工作水平。一是建立投诉服务事件调查制度，按照供电服务事件调查处理办法规定，实行供电服务事件“说清楚”制度，查明服务事件发生的原因、经过、责任及造成的损失与社会影响，彻底排查整改营销类投诉，杜绝媒体曝光事件。二是故障报修到达现场及时率、恢复送电及时率保持100%，做到“一张工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”。三是健全大客户服务体系，对重要工程、重点项目实行领导包干制度，开展超前服务、主动服务、契约式服务。充分利用信息采集系统，开展大客户用电情况分析，及时为他们用电排忧解难。推进城乡服务一体提升，加快建设城区“十分钟缴费圈”和农村缴费“村村设点”。四是扎实开展优质服务主题实践活动，开展安全用电知识进社区、进学校、进企业活动，将“安全用电、节约用电”知识带进课堂，解决居民百姓热点、难点问题，真正让优质高效供电服务走进千家万户。

　　以基层党建增强企业发展软实力。唐县供电公司立足绘制企业建设蓝图，强化责任、担当意识，严格落实各项组织生活制度和“两学一做”学习教育常态化制度化要求。积极开展党支部书记素质提升“五个平台”建设，实施“三培两推”工程，努力建设一支既熟悉生产经营又擅长党建工作的复合型党支部书记队伍。持续深入开展基层党建“星级竞赛”活动，使广大党员在基层实践中锤炼党性、转变作风。以“服务型党组织”创建为目标，强化党建联系点包保工作，优化完善党建服务“双向直通”工作机制，继续加强民生调研，深入掌握职工群众的生活和工作状况。积极推进“激情阵地”整体工程建设，落实“精准”帮扶、紧急救助等保障政策，让职工群众感到暖心、贴心、安心，为公司健康发展提供坚实的基础。

周小博