弥勒供电公司扎实开展营销风险分析评估

　　中电新闻网讯 通讯员 石光学 报道 为加强营销风险防范与管理，按照《中国南方电网有限责任公司营销风险管理办法》，弥勒供电公司运用安全生产风险管理体系的思想，结合营销业务的特点，开展危害因素辨识和风险评估，建立营销风险数据库。2017年营销风险总数为120项，其中高风险0项，中风险19项，低风险66项，可接受风险35项，

　　营销风险主要分布在客户接入、用电安全检查、客户服务、营销项目管理、电费回收、营销差错等方面，其中用户接入风险18项，主要分布在业务受理、客户信息录入、供电方案编制、设计审查、施工委托、中间检查、竣工验收、合同签订、建卡收费、资料管理等环节。

　　用电安全检查风险31项，主要分布在客户设备运维、客户安全管理制度建立、安全工器具配置、档案管理、信息维护、用电检查计划编制、客户受电装置检查、客户用电安全隐患处理、重要用户管理等环节。

　　客户服务风险11项，主要分布在供电质量、缴费、业务办理、服务态度、供电信息沟通、故障处理等环节。

　　营销项目管理风险9项，主要分布在项目计划、项目招标、物资采购、合同签订、开工管理、过程管理、过程验收、物资验收、工程结算等环节。

　　电费回收风险28项，主要分布在电价执行、计量、预付电费、抄表、算费、核算、收费、容量等环节。

　　营销差错风险23项，主要分布在抄表数据录入、抄表数据计算、电量电费审核、计量档案更新、计量装置验收、电能表参数设置、计量装置试验及维护等环节。

　　通过开展营销风险分析，建立营销风险数据库，要求各级各相关部门做好营销风险数据库的运用，在集抄改造、零散居民业扩新装、移表换线等工作中使用的《营销现场工作任务布置单》及相关工作票，对工作中可能存在的危险点除根据工作内容及现场作业环境对应相应的条款进行识别外，还要按照建立的营销风险数据库在其他需补充的危险点预控措施中加以识别和补充完善，使建立的风险数据库在现场有效落地，真正运用到生产工作中，为控制作业风险发挥作用。

周小博