建水供电强化绩效考核提升精益化管理

　　中电新闻网讯 通讯员 孙红飞 报道 办公室作为公司上传下达、沟通协调的部门，对公司的内外沟通和正常运转起着重要的作用。办公室作为领导的“参谋助手”，不仅要提升自身的业务水平和思想认识，也承担着从自身的角度，协助公司领导拓宽思维空间的重任。如何优化办公环节，提高整体服务能力，从而进一步提升精益化管理水平，这是一个重要的问题。

　　办公室精益化管理也就是实施精细化管理，“精”，就是精益求精，工作中高标准、严要求，专注做好每一件事，在每一个环节上力求最佳。“细”，就是关注细节、把握细节、做实细节，时刻以认真负责的实干态度，细致做事，切实把工作想细、做细，把工作做到位。“化”就是解决问题，对待问题不逃避，创新用新思路、新办法来解决问题。“管”，就是管理，以规范化执行上级的管理制度为前题，明确各项工作的责任人，使各岗位人员都按照岗位职责、制度要求开展工作，不断改进和优化工作业务流程，让办公室人员优质高效完成各项工作，提高办公室工作效率。“理”，就是理清思路，以绩效管理为主线，紧紧围绕公司中心工作、办公室重点工作，为完成公司各项工作提供有力保障。

　　建水供电公司办公室以办公室工作整体效益最大化为切入点和出发点，查找、分析管理各方面存在的问题和根源，针对办公室管理中存在的精益意识不强、制度落实不力、岗位职责不清、综合素质不高的不精益问题，结合《建水供电有限公司员工绩效分配及考核实施方案（试行）》，制定《办公室岗位绩效考核实施方案》，强化绩效考核，从而提升办公室精益化管理水平。一是组织部门员工全面梳理办公室业务事项，分别梳理出一级业务16项、二级业务49项、业务事项96项，进一步细化、量化工作，为实施精益化管理提供服务基础，为员工绩效考核方案提供依据。二是以“客观公正、公开民主、责任落实、持续改进”为原则,制定部门员工绩效考核方案，确保方案的合理性。三是制定KPI（关键工作目标）考核指标库，共梳理了41项指标进行考核，主要对岗位责任书所签订的关键绩效指标及关键年度工作任务，从完成时间、数量、效率等标志性关键节点进行绩效评价，实行百分制管理。四是制定KQI（关键工作质量）增量绩效考核评分细则，分别从工作量、指标承接、临时工作、工作质量及效果进行绩效评价。五是引入27项KBI（负面结果行为）指标进行考核，KBI指标分别从安全生产、财经纪律、依法经营、人事组织、职业禁区、其他等六个方面制定，考核实行一票否决制，当员工出现一项负面结果行为时，当月绩效按零分处理。五是绩效考核结果实行积分制管理，将员工绩效考核积分与员工工资晋升挂钩。员工年度绩效考核积分每累积10分，向上晋升1个薪级，薪级升满9薪后，可向上晋升1个岗级，薪级为2薪；员工年度绩效考核积分每减少10分，向下调整1个薪级，薪级调至1薪后，可向下调整1个岗级，薪级为8薪。

　　新绩效模式的实施，进一步强化了“收入与业绩挂钩、与价值创造挂钩”的激励约束机制，体现多劳多得、质优绩优，促进了员工履职到位和工作衔接到位，提高“专业化做事”水平，精细服务质量，提升办公室精益管理效益。

周小博